Segway Ninebot MAX G3

ملاحة وشاشة ذكية | نظام تعزيز الثبات | شحن سريع

استناداً إلى إرث من الابتكار والتميز، يأتي Segway Ninebot MAX G3 الجديد كلياً كأحدث تطور لسكوترنا الكهربائي الرائد، والمصمم للمراهقين والبالغين الذين يطلبون أداءً فائقاً وتكنولوجيا متطورة وتجربة قيادة استثنائية.

يتمتع MAX G3 بمحرك قوي بقدرة 2000 واط، مما يوفر سرعات تصل إلى 45 كم/ساعة ومدى مبهراً يصل إلى 50 كم بفضل تقنية SegRange. سواء كنت تتنقل داخل المدينة، أو تستكشف طرقاً جديدة، أو تستمتع برحلات يومية، فإن MAX G3 يقدم التوازن المثالي بين القوة والمدى والراحة والإثارة.

مجهز بميزات ذكية متطورة—بما في ذلك قفل الهواء (Air Lock)، وشاشة TFT ذكية، ونظام ملاحة ذكي، ونظام تعزيز الثبات—ينقل MAX G3 تكنولوجيا السكوتر الكهربائي إلى المستوى التالي.

بفضل أدائه المتقدم وميزاته الذكية وتصميمه المتميز، يضع Segway Ninebot MAX G3 معياراً جديداً للسكوترات الكهربائية، مقدماً أقصى إمكانات، وأقصى إثارة، وأقصى أداء.

[1] أقصى زاوية صعود: تم الاختبار مع سعة بطارية 70% (±10%)، وحمولة 75 كجم، وسرعة 15 كم/ساعة أثناء صعود منحدر بطول 10 أمتار. يجب أن تظل السرعة أعلى من 6 كم/ساعة أثناء عبور المنحدر.

[2] المدى عند أقصى سرعة: تم الاختبار ببطارية جديدة مشحونة بالكامل، وحمولة 75 ± 5 كجم، ودرجة حرارة محيطة 25 ± 5 درجة مئوية، وسرعة رياح ≤3 م/ث، وضغط جوي 86–106 كيلوباسكال، وعلى سطح مستوٍ معبد. يتم تشغيل السكوتر بأقصى طاقة في وضع "سبورت" (Sport Mode) حتى نفاد البطارية وتوقف المركبة عن العمل.
قد يختلف المدى الفعلي اعتماداً على عوامل متعددة، بما في ذلك وزن الراكب، ودرجة الحرارة المحيطة، وظروف الطريق، وسرعة القيادة، وضغط الإطارات، وعادات القيادة مثل التسارع والتباطؤ واستخدام وظيفة استعادة الطاقة.

[3] أقصى سرعة: تم الاختبار ببطارية مشحونة بالكامل وحمولة 75 كجم على سطح معبد.

[4] المدى حسب وضع السرعة: تم الاختبار ببطارية جديدة مشحونة بالكامل، وحمولة 75 ± 5 كجم، ودرجة حرارة محيطة 25 ± 5 درجة مئوية، وسرعة رياح ≤3 م/ث، وضغط جوي 86–106 كيلوباسكال، وعلى سطح مستوٍ معبد. يتم تشغيل السكوتر بأقصى طاقة في كل وضع سرعة متاح حتى نفاد البطارية وتوقف المركبة عن العمل.
قد يختلف المدى الفعلي اعتماداً على عوامل متعددة، بما في ذلك وزن الراكب، ودرجة الحرارة المحيطة، وظروف الطريق، وسرعة القيادة، وضغط الإطارات، وعادات القيادة مثل التسارع والتباطؤ واستخدام وظيفة استعادة الطاقة.

[5] وقت الشحن الفردي: تم الاختبار باستخدام كابل شحن التيار المتردد المرفق في العبوة مع مصدر طاقة 220 فولت عند درجة حرارة محيطة تتراوح بين 20 و25 درجة مئوية.

[6] وقت الشحن المزدوج: تم الاختبار باستخدام كابل شحن التيار المتردد المرفق مع محول Ninebot (يُباع بشكل منفصل، طراز: NBW54D601D3D)، متصلاً في وقت واحد بمصدر طاقة 220 فولت عند درجة حرارة محيطة تتراوح بين 20 و25 درجة مئوية.

[7] الملاحة: خدمة الملاحة متاحة مجاناً خلال العام الأول. بالتعاون مع HERE، تعمل Segway باستمرار على تحسين الملاحة والتوجيهات للسكوترات الكهربائية. لا ينبغي الاعتماد على الملاحة كمصدر وحيد لتوجيه القيادة. يجب على الركاب دائماً البقاء متيقظين وتعديل مسارهم أو سلوك قيادتهم وفقاً لظروف الطريق في الوقت الفعلي وقوانين ولوائح المرور المحلية المعمول بها. يظل الراكب مسؤولاً بالكامل عن التشغيل الآمن للمركبة أثناء استخدام ميزة الملاحة. تتطلب الملاحة اتصال السكوتر الكهربائي بهاتف ذكي وقد لا تكون متاحة في بعض المناطق. يرجى الرجوع إلى معلومات التغطية الإقليمية الرسمية للحصول على التفاصيل.

[8] Apple Find My: يمكن توصيل السكوتر الكهربائي بشبكة Apple Find My وإقرانه عبر تطبيق Find My، مما يسمح للمستخدمين بتحديد موقع المركبة باستخدام iPhone أو iPad أو Mac أو تطبيق Find Items على Apple Watch. للحصول على أفضل توافق، يوصى باستخدام أحدث إصدارات iOS أو iPadOS أو macOS. تتطلب وظيفة Apple Watch أحدث إصدار من watchOS. تشمل أجهزة Apple المدعومة تلك التي تعمل بنظام iOS 14.5 أو iPad OS 14.5 أو macOS Big Sur 11.1 والإصدارات الأحدث. تعد Apple وApple Find My وApple Watch وFind My وiPhone وiPad وiPad OS وMac وmacOS وwatch OS علامات تجارية لشركة Apple Inc. iOS هي علامة تجارية لشركة Cisco وتُستخدم بموجب ترخيص.

[9] تصنيف IP: المنتج حاصل على تصنيف IPX6 لمقاومة الماء وفقاً لمعيار IEC 60529، وتم اختباره في ظروف خاضعة للرقابة ضد تدفقات المياه عالية الضغط من أي اتجاه. لا تشحن السكوتر الكهربائي عندما يكون مبللاً أو في بيئة رطبة. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن الغمر في السوائل.

[10] الاختبار والمتانة:
اختبار إجهاد حمولة الإطار: تم إجراؤه في بيئة مختبرية خاضعة للرقابة عند 25 درجة مئوية، مع تطبيق قوى رأسية متناوبة تتراوح من 500 نيوتن إلى 3000 نيوتن لمدة 500,000 دورة.
اختبار الاهتزاز العشوائي: تم إجراؤه في بيئة مختبرية خاضعة للرقابة عند 25 درجة مئوية، لمحاكاة حوالي 20,000 كم من الاهتزاز العشوائي تحت حمولة 100 كجم.
اختبار الإجهاد الديناميكي: وفقاً لمعايير EN17128، يبلغ متوسط الاختبار القياسي 25 كم، بينما يحقق MAX G3 E مسافة 200 كم، أي ما يعادل 800% من المتطلبات القياسية.
اختبار الحمل الثابت للإطار: وفقاً لمعايير EN17128، يبلغ حمل الاختبار القياسي 2500 نيوتن، بينما تم اختبار MAX G3 E عند 7000 نيوتن، أي ما يعادل 280% من المتطلبات القياسية.
بيانات الاختبار المختبري مقدمة كمرجع فقط. يتم إجراء جميع اختبارات المتانة والاهتزاز والحمل والإجهاد في ظروف مختبرية خاضعة للرقابة ولا تمثل ظروف الطريق الواقعية بشكل مباشر. قد يختلف العمر الافتراضي الفعلي للمنتج اعتماداً على أسلوب القيادة، وظروف الطريق، ووزن الراكب، والطقس، والظروف البيئية، وممارسات الصيانة. لا ينبغي تفسير نتائج الاختبارات المختبرية على أنها ضمان للعمر الافتراضي في ظروف القيادة الواقعية.

[11] درجة حرارة التخزين والشحن: قم بتخزين السكوتر الكهربائي في بيئة مناسبة حيث لا تقل درجة الحرارة المحيطة عن -10 درجات مئوية. إذا كانت درجة حرارة التخزين أقل من 0 درجة مئوية، اترك السكوتر الكهربائي يسخن في بيئة تزيد عن 5 درجات مئوية قبل الشحن.

سكوتر Segway Ninebot MAX G3 الكهربائي – الأسئلة الشائعة

ما هي السرعة القصوى لسكوتر Segway Ninebot MAX G3؟

يمكن لسكوتر Segway Ninebot MAX G3 الوصول إلى سرعة قصوى تصل إلى حوالي 40 كم/ساعة في الإصدارات والإعدادات المدعومة.

قد تحتوي بعض الإصدارات على إعداد سرعة مصنعي أقل، وقد تختلف السرعة القصوى المتاحة اعتماداً على النسخة الإقليمية والبرامج الثابتة (Firmware) وإعدادات تطبيق Segway Mobility.

هل يمكن لـ Ninebot MAX G3 الوصول إلى سرعة 40 كم/ساعة؟

نعم. في الإصدارات المدعومة، يمكن لـ MAX G3 الوصول إلى حوالي 40 كم/ساعة بعد تفعيل إعداد سرعة "وضع الرياضة" (Sport Mode) المناسب عبر تطبيق Segway Mobility.

قد تؤثر قيود السرعة الإقليمية وإعدادات البرنامج الثابت على السرعة القصوى المتاحة.

ما هو النطاق الأقصى لسكوتر Ninebot MAX G3؟

يمكن لـ Ninebot MAX G3 توفير نطاق قيادة يصل إلى حوالي 50 كم في الظروف المناسبة.

يعتمد نطاق القيادة الفعلي على السرعة، ووزن الراكب، والتضاريس، ودرجة الحرارة، وضغط الإطارات، وأسلوب القيادة، وعدد مرات البدء والتوقف.

ما المسافة التي يمكن لـ Ninebot MAX G3 قطعها في أوضاع القيادة المختلفة؟

قد يختلف نطاق القيادة التقريبي بشكل كبير وفقاً للسرعة:

• الوضع الاقتصادي (Eco) بسرعة 15 كم/ساعة تقريباً: يصل إلى حوالي 50 كم
• وضع القيادة (Drive) بسرعة 25 كم/ساعة تقريباً: يصل إلى حوالي 40 كم
• الوضع الرياضي (Sport) بسرعة 32 كم/ساعة تقريباً: يصل إلى حوالي 30 كم
• الوضع الرياضي (Sport) بسرعة 40 كم/ساعة تقريباً: يصل إلى حوالي 25 كم

هذه الأرقام تقريبية، وسيختلف النطاق الفعلي وفقاً لظروف القيادة.

ما هي أوضاع القيادة التي يحتوي عليها Ninebot MAX G3؟

يوفر MAX G3 أوضاع قيادة متعددة مصممة لمواقف القيادة المختلفة، بما في ذلك الوضع الاقتصادي (Eco)، ووضع القيادة (Drive)، والوضع الرياضي (Sport).

قد تختلف حدود السرعة المتاحة والإعدادات القابلة للتخصيص اعتماداً على البرنامج الثابت والتكوين الإقليمي.

هل يمكنني تعديل سرعة Ninebot MAX G3 عبر تطبيق Segway Mobility؟

نعم. تسمح الإصدارات المدعومة من Ninebot MAX G3 بتخصيص إعدادات القيادة وسرعة "الوضع الرياضي" عبر تطبيق Segway Mobility.

قد تختلف إعدادات السرعة المتاحة وفقاً للوائح الإقليمية والبرامج الثابتة وإصدار المنتج.

ما هو الوزن الأقصى للراكب على Ninebot MAX G3؟

الحمولة القصوى هي حوالي 130 كجم / 286 رطلاً.

ما هو العمر المناسب لاستخدام Ninebot MAX G3؟

العمر الموصى به للراكب هو من 16 إلى 55 عاماً تقريباً.

يجب على الراكبين أيضاً الامتثال للقوانين واللوائح المحلية المعمول بها فيما يتعلق باستخدام السكوتر الكهربائي.

ما هو طول الراكب الموصى به لـ Ninebot MAX G3؟

طول الراكب الموصى به هو 160 سم فما فوق تقريباً.

كم يبلغ وزن سكوتر Ninebot MAX G3؟

يبلغ الوزن الصافي لـ Ninebot MAX G3 حوالي 24.6 كجم / 54.2 رطلاً.

ما هي أبعاد Ninebot MAX G3؟

الأبعاد التقريبية وهو مفتوح هي 1218 × 590 × 1299 مم.

عند طيه، تكون الأبعاد التقريبية 1218 × 590 × 592 مم.

هل يمكن طي Ninebot MAX G3؟

نعم. يتميز Ninebot MAX G3 بتصميم قابل للطي، مما يسهل تخزينه أو نقله عند عدم الاستخدام.

ما هو المحرك الذي يستخدمه Ninebot MAX G3؟

يوفر Ninebot MAX G3 طاقة محرك قصوى تصل إلى حوالي 2000 واط.

قد تختلف الطاقة الاسمية للمحرك اعتماداً على الإصدار الإقليمي المحدد للسكوتر.

ما مدى قوة Ninebot MAX G3؟

مع طاقة قصوى تصل إلى حوالي 2000 واط، صُمم MAX G3 لتوفير تسارع قوي وأداء محسن في صعود المرتفعات للقيادة داخل المدن.

ما هي البطارية التي يستخدمها Ninebot MAX G3؟

يستخدم Ninebot MAX G3 نظام بطارية 46.8 فولت مع تقريباً:

• طاقة اسمية 459 وات في الساعة
• سعة اسمية 12.75 أمبير في الساعة

كم يستغرق Ninebot MAX G3 للشحن؟

باستخدام طريقة الشحن القياسية، يستغرق الشحن حوالي 3.5 ساعة.

مع إعداد الشحن المزدوج المدعوم وشاحن إضافي متوافق، يمكن تقليل وقت الشحن إلى حوالي 2.5 ساعة.

هل يدعم Ninebot MAX G3 الشحن السريع أو المزدوج؟

نعم. يدعم MAX G3 تهيئة الشحن المزدوج الأسرع عند استخدامه مع شاحن Segway المتوافق المناسب.

قد تحتاج إلى شراء الشاحن الإضافي بشكل منفصل.

هل يحتوي Ninebot MAX G3 على نظام إدارة البطارية؟

نعم. يتميز MAX G3 بنظام إدارة بطارية متقدم مصمم لمراقبة البطارية وحمايتها.

تشمل الوظائف:

• تتبع وقت الشحن
• جدولة الشحن الذكي
• مراقبة صحة البطارية
• الحماية من ماس كهربائي
• الحماية من التيار الزائد
• الحماية من درجات الحرارة
• الحماية من الشحن الزائد
• الحماية من انخفاض الجهد
• الحماية من التفريغ الزائد
• حد شحن قابل للتخصيص

هل بطارية Ninebot MAX G3 مقاومة للماء؟

صُممت حزمة البطارية بمستوى عالٍ من مقاومة الماء وهي مصنفة حتى IPX7 وفقاً لمواصفات المنتج.

مع ذلك، يجب ألا يتم غمر السكوتر نفسه في الماء أبداً.

هل Ninebot MAX G3 مقاوم للماء؟

يتمتع Ninebot MAX G3 بتصنيف مقاومة الماء IPX6.

يوفر هذا حماية ضد تدفقات المياه عالية الضغط في ظروف الاختبار الخاضعة للرقابة.

ومع ذلك، يجب عدم غمر السكوتر في الماء وعدم شحنه وهو مبلل أو في بيئة رطبة.

ما نوع الإطارات التي يستخدمها Ninebot MAX G3؟

يستخدم Ninebot MAX G3 إطارات كبيرة مقاس 11 بوصة بدون أنابيب (Tubeless) وذاتية الغلق.

صُممت هذه الإطارات لتحسين راحة القيادة وتقليل الإزعاج الناتج عن الثقوب الصغيرة.

ما هو ضغط الإطارات الموصى به لـ Ninebot MAX G3؟

ضغط الإطارات الموصى به هو 42–48 رطل لكل بوصة مربعة (psi) تقريباً.

يجب فحص ضغط الإطارات بانتظام لضمان النطاق الأمثل والتحكم وعمر الإطارات.

هل يحتوي Ninebot MAX G3 على نظام تعليق؟

نعم. يتميز MAX G3 بنظام تعليق هيدروليكي أمامي وخلفي متطور.

• الأمام: ممتص صدمات هيدروليكي مزدوج الأنبوب
• الخلف: ممتصات صدمات هيدروليكية مزدوجة

صُمم نظام التعليق هذا لتوفير راحة واستقرار أفضل على الطرق الحضرية غير المستوية.

ما هو نظام الكبح الذي يستخدمه Ninebot MAX G3؟

يستخدم Ninebot MAX G3 فرامل قرصية أمامية وخلفية.

يوفر نظام الكبح القرصي المزدوج أداء كبح قوياً ومتحكماً فيه للقيادة اليومية.

هل يمكن لـ Ninebot MAX G3 صعود المرتفعات؟

تم تصنيف Ninebot MAX G3 لأقصى زاوية صعود تبلغ حوالي 30% في ظروف اختبار محددة.

يعتمد أداء الصعود الفعلي على وزن الراكب، ومستوى البطارية، والسرعة، وضغط الإطارات، وظروف الطريق.

ما نوع الطرق التي يمكن استخدام Ninebot MAX G3 عليها؟

صُمم MAX G3 بشكل أساسي للطرق الممهدة، وطرق الإسفلت والطرق العادية، مع القدرة أيضاً على التعامل مع بعض الأسطح غير الممهدة جزئياً.

هل يحتوي Ninebot MAX G3 على تقنية SegRide لتعزيز الاستقرار؟

نعم. يتميز Ninebot MAX G3 بتقنية SegRide لاستقرار القيادة المصممة لتحسين التحكم والمناورة والثقة أثناء القيادة.

هل يحتوي Ninebot MAX G3 على نظام التحكم في الجر (TCS)؟

نعم. تم تجهيز Ninebot MAX G3 بنظام التحكم في الجر (TCS).

صُمم نظام TCS للمساعدة في تحسين الجر والاستقرار على الأسطح التي قد يحدث فيها انزلاق للعجلات.

هل يدعم Ninebot MAX G3 ميزة Apple Find My؟

نعم. يدعم Ninebot MAX G3 ميزة Apple Find My على أجهزة Apple المتوافقة.

يسمح هذا بإضافة السكوتر إلى شبكة Find My لمساعدة المالك في تحديد موقعه.

هل يتصل Ninebot MAX G3 بتطبيق Segway Mobility؟

نعم. يدعم Ninebot MAX G3 الاتصال بتطبيق Segway Mobility.

يمكن استخدام التطبيق للوصول إلى إعدادات القيادة المدعومة، ومعلومات السكوتر، والوظائف الذكية الأخرى.

ما نوع الشاشة التي يحتوي عليها Ninebot MAX G3؟

يتميز Ninebot MAX G3 بشاشة TFT ملونة بالكامل مقاس 2.4 بوصة.

توفر الشاشة معلومات هامة عن القيادة بتنسيق واضح وسهل القراءة.

هل يحتوي Ninebot MAX G3 على مؤشرات انعطاف؟

نعم. يتميز Ninebot MAX G3 بمؤشرات انعطاف أمامية وخلفية مدمجة لتحسين الرؤية عند تغيير الاتجاه.

هل يحتوي Ninebot MAX G3 على ضوء فرامل؟

نعم. تم تجهيز MAX G3 بضوء فرامل خلفي لتحسين الرؤية لمستخدمي الطريق الآخرين عند الكبح.

هل يحتوي Ninebot MAX G3 على مصباح أمامي؟

نعم. يتميز Ninebot MAX G3 بمصباح أمامي بقدرة 6 واط تقريباً لتحسين الرؤية أثناء ظروف القيادة في الإضاءة المنخفضة.

ما هي درجة الحرارة التي يمكن استخدام Ninebot MAX G3 فيها؟

درجة حرارة التشغيل الموصى بها هي من -10° مئوية إلى 40° مئوية تقريباً.

درجة حرارة التخزين الموصى بها هي من -10° مئوية إلى 50° مئوية تقريباً.

درجة الحرارة المحيطة الموصى بها للشحن هي من 0° مئوية إلى 55° مئوية تقريباً.

هل يعتبر Ninebot MAX G3 مناسباً للتنقل اليومي؟

نعم. مع سرعة قصوى تصل إلى حوالي 40 كم/ساعة في الإصدارات المدعومة، ونطاق أقصى عملي يصل إلى حوالي 50 كم، وإطارات مقاس 11 بوصة ذاتية الغلق، ونظام تعليق هيدروليكي، وفرامل قرصية مزدوجة، ونظام TCS، والاتصال الذكي بالتطبيق، فإن MAX G3 مناسب تماماً للتنقل الحضري اليومي.

هل يعتبر Ninebot MAX G3 مناسباً للرحلات الطويلة؟

نعم. تجعل البطارية بسعة 459 وات في الساعة، وأوضاع القيادة المتعددة، ونظام التعليق الهيدروليكي المريح، MAX G3 خياراً قوياً للركاب الذين يحتاجون إلى رحلات يومية أطول.

للحصول على أقصى نطاق، عادة ما توفر القيادة بسرعات منخفضة مسافة أكبر بكثير من القيادة المستمرة بسرعات عالية.

هل يعتبر Ninebot MAX G3 مناسباً للركاب ذوي الوزن الأثقل؟

يدعم MAX G3 حمولة قصوى تبلغ حوالي 130 كجم، مما يجعله مناسباً لمجموعة واسعة من الركاب البالغين.

قد يؤدي وزن الراكب الأعلى إلى تقليل التسارع، وأداء صعود المرتفعات، ونطاق القيادة.

هل يعتبر Ninebot MAX G3 مناسباً للمبتدئين؟

نعم. يوفر MAX G3 أوضاع قيادة مختلفة، مما يسمح للركاب الأقل خبرة بالبدء بوضع السرعة المنخفضة قبل الانتقال إلى إعدادات أسرع عندما يكتسبون الثقة.

ما هي معدات الحماية التي يجب أن أرتديها عند قيادة Ninebot MAX G3؟

نوصي بارتداء خوذة مناسبة ومعدات الحماية الملائمة مثل وسادات الركبة، ووسادات الكوع، وأحذية مغلقة عند الأصابع.

هل يمكنني تجربة قيادة Ninebot MAX G3 قبل الشراء؟

نعم. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان Ninebot MAX G3 مناسباً لك، نوصي بزيارتنا لتجربة قيادة قبل الشراء.

يسمح لك هذا بالتحقق من حجم السكوتر، والتسارع، والفرامل، والتعليق، ووضعية القيادة، والراحة العامة بشكل شخصي.

كم مدة الضمان وما الذي يغطيه؟

يأتي Ninebot MAX G3 مع ضمان لمدة 12 شهراً.

يغطي الضمان العيوب المؤهلة في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا لمعرفة التغطية الكاملة والاستثناءات وإجراءات المطالبة بالضمان.

هل توفرون خدمة التوصيل، وهل يمكنني استلام Ninebot MAX G3 مباشرة؟

نعم. نحن نوفر خدمة التوصيل المجاني داخل الإمارات العربية المتحدة.

كما نرحب بزيارتك لنا لاستلام Ninebot MAX G3 مباشرة من موقعنا.

في uae-scooters، نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن سلسة وموثوقة لعملائنا الكرام داخل الإمارات العربية المتحدة ودولياً. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم طرق الشحن، والإطارات الزمنية للتوصيل، وتكاليف الشحن، وغيرها من التفاصيل المهمة.

طرق الشحن: نوفر طرق الشحن التالية:

• الشحن القياسي: هذه هي طريقة الشحن الافتراضية لجميع الطلبات، وهي متاحة للشحنات المحلية والدولية.
• الشحن السريع: متاح فقط في دبي-الشارقة-عجمان، وسيتم التوصيل في نفس يوم العمل.

تكاليف الشحن: محلياً داخل الإمارات

• التوصيل القياسي: مجاني لجميع الطلبات
• الشحن السريع: 80 درهماً إماراتياً لكل طلب (دبي-الشارقة-عجمان)

الإطارات الزمنية للتوصيل:

بالنسبة للشحن القياسي داخل الإمارات (جميع المدن باستثناء المناطق الريفية):

• الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 4 مساءً سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.

بالنسبة لـ الشحن السريع داخل دبي-الشارقة-عجمان، سيتم التوصيل في نفس يوم العمل.

معالجة الطلب وتتبعه:

بعد تقديم الطلب، يرجى السماح بيوم عمل واحد لمعالجة الطلب وتعبئته، باستثناء العطلات الرسمية. ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد بمجرد تأكيد طلبك. عندما تصبح شحنتك جاهزة للإرسال، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع لمراقبة حالة شحنتك.

الشحن الدولي:

نحن نوفر أيضاً الشحن الدولي إلى دول مختارة. يرجى الاطلاع على مواعيد الشحن والرسوم الخاصة بوجهات معينة أدناه:

المملكة العربية السعودية:

رسوم الشحن القياسي:

• 350.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر (0–50 كجم) — تنطبق على الرياض، الدمام، جدة، المدينة المنورة، مكة المكرمة، القصيم، والجبيل.

• 550.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر (0–50 كجم) — تنطبق على المدن الريفية بما في ذلك أبها، نيوم، وطريف.

وقت التوصيل المقدر:

• 3 – 8 أيام عمل — التوصيل إلى الرياض، الدمام، جدة، المدينة المنورة، مكة المكرمة، والقصيم.

• 9 – 11 يوم عمل — التوصيل إلى الجبيل، أبها، نيوم، وطريف.

ملاحظات إضافية:
يتم التعامل مع جميع عمليات التوصيل من خلال شركائنا اللوجستيين المعتمدين، مع توفر تتبع لحظي وتوصيل حتى باب المنزل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

عمان:

• وقت التوصيل:
  وقت التوصيل المقدر يعتمد على موقع العميل
  جميع الوجهات: 2-10 أيام عمل
  .
• رسوم الشحن: 250.00 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-50 كجم، و350.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 50 كجم.

مصر:

• وقت التوصيل: 11-15 يوم عمل للمنتجات التي تزن أقل من 2 كجم، و11-31 يوم عمل للمنتجات التي تزن أكثر من 2 كجم.
• رسوم الشحن: 150 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-1 كجم، و550.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر.

الكويت:

• وقت التوصيل: 10-20 يوماً عن طريق البر.
• رسوم الشحن: 150.00 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-5 كجم، و350.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 5 كجم.

البحرين، قطر:

• وقت التوصيل:
  وقت التوصيل المقدر يعتمد على موقع العميل
  جميع الوجهات: 3-19 يوم عمل
• رسوم الشحن: 250.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزن 0-50 كجم. و400.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 50 كجم.

يرجى ملاحظة أن جميع إطارات الشحن الدولية تقريبية وتخضع للتخليص الجمركي وعوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بخصوص الشحن، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة!

ساعات العمل: 9 صباحاً – 7:30 مساءً، من الإثنين إلى السبت

الجوال والواتساب: 971585639966+

البريد الإلكتروني: riding@uae-scooters.com

سياسة الضمان

ضمان لمدة 12 شهراً

تأتي جميع المنتجات الجديدة التي يتم شراؤها من UAE-Scooters مع ضمان محدود لمدة 12 شهراً، ما لم ينص على خلاف ذلك في صفحة المنتج.

يغطي الضمان العيوب المؤهلة في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان.

تاريخ بدء الضمان

تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم أو تاريخ الاستلام، وذلك حسب كيفية استلام الطلب.

يجب على العملاء الاحتفاظ بالفاتورة أو تأكيد الطلب أو أي إثبات شراء آخر للتحقق من الضمان.

ما الذي يغطيه الضمان؟

يغطي الضمان عيوب المواد أو التصنيع التي تحدث في ظل الاستخدام العادي والمقصود خلال فترة الضمان.

إذا تم التأكد من أن العطل مغطى بالضمان، ستقوم UAE-Scooters بإصلاح أو استبدال الجزء أو المنتج المعيب، حيثما كان ذلك مناسباً، دون أي تكلفة إصلاح على العميل.

ما الذي لا يغطيه الضمان؟

لا يغطي الضمان التلف أو الأعطال أو البلى الناتج عن الاستهلاك الطبيعي، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الاستخدام غير السليم، أو العوامل الخارجية.

يتم استبعاد ما يلي تحديداً من تغطية الضمان:

• الإطارات المسطحة أو الثقوب
• وسادات الفرامل وأجزاء الاستهلاك الطبيعي الأخرى
• تلف المياه
• أضرار التصادم أو الحوادث
• التلف المتعمد
• التلف الناتج عن استخدام المنتج بما يتجاوز حدوده التصميمية
• احتراق وحدات التحكم، أو الأسلاك، أو المحركات، أو المكونات الكهربائية الناتجة عن التسارع المفرط أو المستمر، أو التحميل الزائد، أو الاستخدام غير السليم
• سوء الاستخدام أو التشغيل غير السليم
• نقص الصيانة
• التخزين غير السليم
• تجاوز حد وزن الراكب المحدد
• التلف الناتج عن إصلاح أو صيانة غير مصرح بها
• الإصلاحات التي يقوم بها أطراف خارجية دون موافقة مسبقة من UAE-Scooters
• محاولات إصلاح المنتج في المنزل حيث تسبب هذه الإصلاحات العطل أو تساهم فيه
• محاولات تحديث أو تعديل أو إعادة ضبط أو إلغاء قفل أو تغيير برنامج المنتج أو البرامج الثابتة (Firmware)
• أي تعديلات أو ترقيات أو تغييرات غير موصى بها أو معتمدة من قبل UAE-Scooters
• التلف الناتج عن استخدام أجزاء أو ملحقات أو شواحن أو بطاريات أو مكونات غير معتمدة

التعديلات والإصلاحات غير المصرح بها

أي تعديل أو تغيير في البرامج الثابتة أو إصلاح أو ترقية أو صيانة غير مصرح بها من قبل طرف ثالث قد يؤدي إلى إلغاء الضمان إذا كان ذلك يسبب العطل المبلغ عنه أو يساهم فيه.

يجب على العملاء الاتصال بـ UAE-Scooters قبل ترتيب أي إصلاح أو تعديل من قبل طرف ثالث.

تكاليف شحن الإرجاع لخدمة الضمان

بالنسبة لمطالبات الضمان المعتمدة، تكون مسؤولية الشحن كما يلي:

• خلال أول 30 يوماً: ستغطي UAE-Scooters تكلفة شحن الإرجاع المعقولة لخدمة الضمان.
• بعد 30 يوماً: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلى UAE-Scooters.

يجب تأكيد أي ترتيبات تسليم أو استلام مع فريق خدمة العملاء لدينا قبل إرسال المنتج.

إصلاحات واستبدالات الضمان

بالنسبة للأعطال التي تم التأكد من أنها مغطاة بالضمان، سيتم إصلاح المنتج أو المكون المعيب دون أي تكلفة إصلاح على العميل.

حيثما لا يكون الإصلاح عملياً، قد تقوم UAE-Scooters باستبدال المكون أو المنتج المعيب وفقاً لتقديرها.

بالنسبة للأعطال التي لا يغطيها الضمان، يتحمل العميل أي تكاليف إصلاح أو قطع غيار أو عمالة أو استلام أو شحن مطبقة.

قد يتم تقديم عرض سعر قبل البدء في أعمال الإصلاح خارج الضمان.

الضمان على المنتجات أو الأجزاء البديلة

المنتج البديل أو الجزء البديل لا يعيد تشغيل أو يمدد فترة الضمان الأصلية.

سيتم تغطية أي منتج أو جزء بديل فقط للفترة المتبقية من الضمان الأصلي.

كيفية تقديم مطالبة بالضمان

لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

riding@uae-scooters.com

يرجى تضمين المعلومات التالية:

• فاتورتك أو رقم الطلب أو إثبات الشراء
• اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك
• طراز المنتج
• وصف واضح للمشكلة
• صور توضح المنتج والعطل
• أدلة فيديو عند الضرورة لإثبات المشكلة

بمجرد استلام مطالبتك، قد يتصل بك فريق دعم UAE-Scooters للحصول على معلومات إضافية، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو صور، أو فيديوهات، أو أرقام تسلسلية، أو تفاصيل تشخيصية.

يجب تقديم مطالبات الضمان عبر البريد الإلكتروني بدلاً من الهاتف، حيث إن الصور ومقاطع الفيديو والمعلومات المكتوبة مطلوبة عادةً من أجل تقييم المطالبة بشكل صحيح وتوفير حل أسرع.

الفحص والتشخيص

قد تطلب UAE-Scooters فحص المنتج قبل تأكيد ما إذا كانت المشكلة مغطاة بالضمان.

إذا أظهر الفحص أن العطل ناتج عن سوء الاستخدام، أو التلف العرضي، أو تلف المياه، أو التعديل غير المصرح به، أو الصيانة غير السليمة، أو أي حالة مستبعدة أخرى، فقد يتم التعامل مع المطالبة كإصلاح خارج الضمان.

سيتم إبلاغ العميل بأي رسوم إصلاح أو خدمة مطبقة قبل تنفيذ العمل الخاضع للرسوم.

مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء مسؤولية استخدام وتخزين وشحن وصيانة المنتج وفقاً لتعليمات الشركة المصنعة.

قد يؤدي عدم اتباع تعليمات التشغيل أو الصيانة أو الشحن أو التخزين أو السلامة الخاصة بالشركة المصنعة إلى التأثير على أهلية الضمان في حال تسبب هذا الإخفاق في حدوث العطل أو ساهم فيه.

إثبات الشراء

قد يلزم تقديم فاتورة صالحة أو تأكيد الطلب أو أي إثبات شراء مقبول آخر قبل تقديم خدمة الضمان.

تحتفظ UAE-Scooters بالحق في التحقق من تاريخ الشراء والرقم التسلسلي للمنتج.

إخلاء مسؤولية هام

يقتصر هذا الضمان على عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي.

لا يغطي الضمان الاستهلاك الطبيعي، أو المواد الاستهلاكية، أو التلف العرضي، أو سوء الاستخدام، أو تلف المياه، أو التحميل الزائد، أو الإصلاح غير المصرح به، أو تعديل البرامج الثابتة، أو أي حالات مستبعدة أخرى مذكورة أعلاه.

لا يهدف أي جزء من سياسة الضمان هذه إلى الحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك قد تنطبق بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.