• Segway eKickScooter ZT3 Pro

Segway ZT3 Pro عبارة عن سكوتر eKickScooter متقدم، وهو سكوتر كهربائي شخصي يتميز بتعليق مزدوج وتحكم في الجر وإطارات خالية من الأنابيب مقاس 11 بوصة. النطاق النظريحتى 50 كم (15 كم/ساعة)،ماكس سبيد 32 كم/ساعة.

يتميز The ZT3 Pro، الذي يتميز بتعليقات تلسكوبية أمامية مزدوجة مع تعليق زنبركي خلفي، بالتغلب بسلاسة على التضاريس الوعرة. مع نظام تعزيز الاستقرار الجديد SegRide و AirLock و Apple Find My للراحة، إنها أكثر من مجرد رحلة - إنها بوابة لمغامرات رائعة.

• المدى الأقصى حتى 50 كم
• السرعة القصوى تصل إلى 32 كم/ساعة
• الطاقة القصوى حتى 1600 واط
• إطارات عديمة الأنابيب مقاس 11 بوصة على الطرق الوعرة
• التعليق التلسكوبي المزدوج الأمامي مع تعليق الربيع الخلفي
• نظام التحكم في الجر
• Segride ™ - نظام تعزيز الاستقرار
• أبل تجد بلدي

محرك قوي: مع محرك عالي عزم الدوران بدون فرشاة 1600W، يصل ZT3 Pro إلى سرعات تصل إلى 32 كم/ساعة ويميل القهر إلى 25٪.
التعليق المتقدم: يضمن التعليق التلسكوبي الأمامي المزدوج وتعليق الربيع الخلفي رحلة سلسة على أي تضاريس.
إطارات الطرق الوعرة: توفر الإطارات الخالية من الأنابيب مقاس 11 بوصة قبضة ودعم استثنائيين، مما يجعلها مثالية للتضاريس المختلفة.
التكنولوجيا الذكية: يتميز AirLock للقفل/الفتح التلقائي، وتطبيق Segway-Ninebot لتخصيص الركوب.
النطاق والشحن: يقدم ما يصل إلى 50 كم في وضع Eco مع تقنية الشحن السريع.

الميزات الرئيسية:

• RideyLONG - في ظل ظروف متطابقة، تعمل تقنية RideyLONG على تمديد النطاق بمقدار 20، مما يتيح لك القيادة لمسافة أبعد (50 كم في وضع ECO بسرعة 15 كم/ساعة). 1,600 واط كحد أقصى.
• القوة - محرك بدون فرشاة عالي عزم الدوران بقوة 1600 واط يمكّن من القيادة بسلاسة على الأراضي المسطحة مع التغلب على المنحدرات بسهولة.
• SEGRIDE - الثبات في كل منعطف - نظام ثبات متطور يعيد تعريف رحلتك، حيث يوفر مزيجًا سلسًا من الثبات والتحكم والراحة.
• نظام تعليق أمامي مزدوج تلسكوبي ونظام تعليق خلفي زنبركي
• نظام التحكم الذكي في النقل (TCS)
• إطارات بدون أنابيب مقاس 11 بوصة لجميع أنواع الطرق الوعرة
• فرامل قرصية مزدوجة
• القفل وفتح القفل تلقائيًا
• نظام إضاءة كامل ولوحة قيادة كبيرة مقاس 3 بوصات
• خدمة البحث عن Apple

الأسئلة الشائعة حول السكوتر الكهربائي Segway Ninebot ZT3 Pro

ما هي السرعة القصوى لسكوتر Segway Ninebot ZT3 Pro؟

تبلغ السرعة القصوى لسكوتر Segway Ninebot ZT3 Pro حوالي 32 كم/ساعة.

قد تختلف السرعة الفعلية بناءً على وزن الراكب، ومستوى شحن البطارية، وظروف الطريق، ونمط القيادة، وإعدادات البرنامج الثابت (Firmware)، والتكوين الإقليمي.

ما هو مدى المسافة التي يقطعها سكوتر Segway Ninebot ZT3 Pro؟

يوفر Ninebot ZT3 Pro مدى قيادة يبلغ حوالي 30 كم عند القيادة بالسرعة القصوى في ظل ظروف اختبار محددة.

يعتمد مدى القيادة الفعلي على السرعة، ووزن الراكب، والتضاريس، ودرجة الحرارة، وضغط الإطارات، وأسلوب القيادة، وعدد مرات البدء والتوقف.

ما هي أنماط القيادة المتوفرة في Ninebot ZT3 Pro؟

يوفر Ninebot ZT3 Pro أنماط قيادة متعددة، تشمل نمط القيادة الاقتصادية (Eco)، والقيادة العادية (Drive)، والقيادة الرياضية (Sport)، ونمط المشي (Walk).

يمكن تغيير أنماط القيادة باستخدام أدوات التحكم الموجودة على المقود، كما يمكن تخصيص الإعدادات المدعومة من خلال تطبيق Segway-Ninebot.

ما هي الفئة العمرية المناسبة لاستخدام سكوتر Segway Ninebot ZT3 Pro؟

العمر الموصى به للراكب يتراوح تقريباً بين 16 إلى 60 عاماً.

ما هو طول الراكب الموصى به لسكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

طول الراكب الموصى به هو تقريباً 160–200 سم (5 أقدام و3 بوصات – 6 أقدام و7 بوصات).

ما هو الوزن الأقصى للراكب على سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

الحد الأقصى للحمولة هو حوالي 120 كجم / 265 رطلاً.

كم يبلغ وزن سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

يبلغ الوزن الصافي لسكوتر Ninebot ZT3 Pro حوالي 29.7 كجم / 65.5 رطلاً.

ما هي أبعاد سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

الأبعاد التقريبية أثناء الفرد هي 1245 × 638 × 1340 مم.

أما عند طيه، فتبلغ الأبعاد التقريبية 1245 × 638 × 645 مم.

هل يمكن طي سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

نعم. يتميز ZT3 Pro بآلية طي مع ذراع تحرير سريع.

عند الطي، يمكن تأمين المقود بالمشبك الخلفي لتسهيل التخزين والنقل.

ما هو نوع المحرك الذي يستخدمه Ninebot ZT3 Pro؟

يتميز Ninebot ZT3 Pro بمواصفات تقريبية للمحرك كالتالي:

• قدرة اسمية للمحرك تبلغ 650 وات
• قدرة قصوى للمحرك تبلغ 1600 وات

ما مدى قوة سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

مع قدرة قصوى تصل إلى حوالي 1600 وات، صُمم ZT3 Pro لتوفير تسارع قوي وأداء متميز في صعود التلال للقيادة داخل المدن وعلى الأسطح المتنوعة.

ما هي البطارية التي يستخدمها Ninebot ZT3 Pro؟

يستخدم Ninebot ZT3 Pro نظام بطارية بجهد 46.8 فولت مع مواصفات تقريبية كالتالي:

• طاقة اسمية تبلغ 597 وات/ساعة
• سعة اسمية تبلغ 12.75 أمبير/ساعة

ما هي المدة التي يستغرقها شحن سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

وقت الشحن التقريبي هو 4 ± 1 ساعة في ظل ظروف الشحن المحددة.

هل يتمتع سكوتر Ninebot ZT3 Pro بحماية للبطارية؟

نعم. يتضمن نظام إدارة البطارية (BMS) حماية ضد:

• الجهد الزائد
• انخفاض الجهد
• الدوائر القصيرة
• التيار الزائد
• ارتفاع درجة الحرارة

ما هو نوع الإطارات التي يستخدمها Ninebot ZT3 Pro؟

يستخدم Ninebot ZT3 Pro إطارات كبيرة مقاس 11 بوصة بدون أنابيب (Tubeless) ومخصصة للطرق الوعرة.

صُممت هذه الإطارات لتوفير ثبات وراحة أفضل على طرق المدن العادية والأسطح غير الممهدة جزئياً.

ما هو ضغط الإطارات الموصى به لسكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

ضغط الإطارات الموصى به هو حوالي 42–48 رطل لكل بوصة مربعة (PSI).

يجب فحص ضغط الإطارات بانتظام لضمان أفضل تحكم، وأقصى مدى للقيادة، وإطالة عمر الإطارات.

هل يحتوي سكوتر Ninebot ZT3 Pro على نظام تعليق؟

نعم. يتميز Ninebot ZT3 Pro بنظام تعليق أمامي وخلفي:

• أمامي: تعليق تلسكوبي مزدوج
• خلفي: تعليق بنظام زنبركي (Spring)

صُمم هذا النظام لتحسين الراحة والثبات عند القيادة على الأسطح غير المستوية.

ما هو نظام المكابح الذي يستخدمه Ninebot ZT3 Pro؟

يتميز Ninebot ZT3 Pro بوجود:

• مكابح قرصية (Disc Brake) أمامية
• مكابح قرصية خلفية
• مكابح إلكترونية خلفية

هذا المزيج يوفر أداء كبح قوياً ومحكماً.

هل يستطيع سكوتر Ninebot ZT3 Pro صعود التلال؟

تم تصنيف Ninebot ZT3 Pro ليتمكن من صعود منحدرات بحد أقصى حوالي 25% في ظل ظروف اختبار محددة.

يعتمد أداء الصعود الفعلي على وزن الراكب، ومستوى شحن البطارية، والسرعة، وضغط الإطارات، وظروف الطريق.

ما هي أنواع الطرق التي يمكن استخدام سكوتر Ninebot ZT3 Pro عليها؟

يعتبر Ninebot ZT3 Pro مناسباً للطرق المستوية في الغالب، والطرق الأسفلتية العادية، بالإضافة إلى بعض الطرق غير الممهدة جزئياً.

هل سكوتر Ninebot ZT3 Pro مناسب للقيادة على الطرق الوعرة؟

يتميز ZT3 Pro بإطارات مقاس 11 بوصة للطرق الوعرة ونظام تعليق أمامي وخلفي، مما يتيح له التعامل مع بعض الأسطح غير الممهدة وغير المستوية.

ومع ذلك، يجب تشغيله دائماً ضمن نطاق التضاريس وظروف القيادة التي أوصت بها الشركة المصنعة.

هل سكوتر Ninebot ZT3 Pro مقاوم للماء؟

يتمتع سكوتر Ninebot ZT3 Pro بتصنيف IPX5 لمقاومة الماء.

يوفر هذا التصنيف حماية ضد الماء في ظل ظروف محكومة، ولكن لا ينبغي غمر السكوتر في الماء أو شحنه وهو مبلل.

هل يحتوي سكوتر Ninebot ZT3 Pro على مصباح أمامي وخلفي؟

نعم. يشتمل Ninebot ZT3 Pro على مصباح أمامي، ومصباح وضع أمامي، ومصباح خلفي، وعواكس لزيادة الرؤية.

هل يحتوي سكوتر Ninebot ZT3 Pro على شاشة عرض؟

نعم. يتميز Ninebot ZT3 Pro بلوحة تحكم رقمية تعرض معلومات مهمة أثناء القيادة مثل السرعة، ونمط القيادة، ومستوى البطارية، ومؤشرات حالة المركبة الأخرى.

هل يتصل سكوتر Ninebot ZT3 Pro بتطبيق Segway-Ninebot؟

نعم. يدعم Ninebot ZT3 Pro الاتصال بتطبيق Segway-Ninebot.

يوفر التطبيق إمكانية الوصول إلى إعدادات القيادة المدعومة، ووظائف الأمان، وتحديثات البرنامج الثابت، وغيرها من الميزات الذكية.

هل يمكنني ضبط سرعة البدء من خلال تطبيق Segway-Ninebot؟

نعم. لأسباب تتعلق بالسلامة، يعمل المحرك عادةً بعد وصول السكوتر إلى سرعة تقارب 3 كم/ساعة.

يمكن تعديل سرعة البدء (Start Speed) من خلال تطبيق Segway-Ninebot.

هل يحتوي Ninebot ZT3 Pro على خاصية تثبيت السرعة (Cruise Control)؟

نعم. خاصية تثبيت السرعة مدعومة.

عند القيادة بسرعة تزيد عن 5 كم/ساعة تقريباً، اضغط مع الاستمرار على زر تثبيت السرعة لمدة ثانيتين لتفعيله.

اضغط على الزر مرة أخرى، أو استخدم دواسة الوقود، أو اضغط على ذراع المكابح للخروج من وضع تثبيت السرعة.

هل يحتوي Ninebot ZT3 Pro على خاصية المساعدة في التوقف على التلال (Hill-Hold Assist)؟

نعم. يدعم Ninebot ZT3 Pro خاصية المساعدة في التوقف على التلال.

عند توقف السكوتر تماماً، يمكن لهذه الخاصية قفل عجلة القيادة مؤقتاً للمساعدة في منع الحركة غير المرغوب فيها.

يمكن تفعيل هذه الوظيفة من خلال تطبيق Segway-Ninebot والوصول إليها باستخدام الزر المخصص.

هل يمكنني تخصيص الأزرار في Ninebot ZT3 Pro؟

نعم. يشتمل السكوتر على "زر مخصص" يمكن تكوينه عبر تطبيق Segway-Ninebot للوظائف السريعة المدعومة.

هل يدعم Ninebot ZT3 Pro خدمة Apple Find My؟

نعم. يدعم Ninebot ZT3 Pro شبكة Apple Find My على أجهزة Apple المتوافقة.

يسمح هذا للمالك بإضافة السكوتر إلى تطبيق "Find My" واستخدام شبكة Apple لتحديد موقعه.

كم عدد أجهزة Apple التي يمكن توصيلها بـ Ninebot ZT3 Pro؟

يمكن توصيل السكوتر بما يصل إلى ثلاثة أجهزة تعمل بنظام iOS باستخدام نفس حساب Apple.

هل يمكنني قفل سكوتر Ninebot ZT3 Pro عبر التطبيق؟

نعم. يدعم ZT3 Pro وظائف القفل الرقمي المتعددة من خلال تطبيق Segway-Ninebot.

تشمل الخيارات المدعومة القفل برمز رقمي (Digital CodeLock)، والقفل بنمط (Pattern CodeLock)، وقفل AirLock.

ما هو القفل برمز رقمي (Digital CodeLock)؟

يسمح القفل برمز رقمي للراكب بتعيين كلمة مرور مكونة من أربعة أرقام عبر تطبيق Segway-Ninebot.

يمكن بعد ذلك إدخال كلمة المرور باستخدام أدوات التحكم في السكوتر قبل البدء في القيادة.

ما هو القفل بنمط (Pattern CodeLock)؟

يسمح القفل بنمط للراكب بتعيين كلمة مرور اتجاهية باستخدام أزرار التحكم (لأعلى، لأسفل، لليسار، ولليمين) في السكوتر.

يمكن أن تتكون كلمة المرور من حوالي 4 إلى 8 إدخالات اتجاهية.

ما هي تقنية Segway AirLock في Ninebot ZT3 Pro؟

تسمح تقنية AirLock للسكوتر بالتعرف على جهاز الهاتف المحمول الخاص بالمالك (عبر البلوتوث) عندما يكون قريباً منه.

بمجرد تكوينها في تطبيق Segway-Ninebot، توفر وسيلة أكثر ملاءمة لفتح السكوتر والوصول إليه.

هل يحتوي سكوتر Ninebot ZT3 Pro على تنبيه ضد السرقة عند الحركة؟

نعم. يمكن تفعيل تنبيه الحركة غير الطبيعية (Abnormal Movement Alert) من خلال تطبيق Segway-Ninebot.

إذا اكتشف السكوتر حركة غير طبيعية أثناء إيقاف تشغيله، يمكنه إصدار تنبيه صوتي، وقفل عجلة القيادة، ووميض الأضواء.

هل يمكن تحديث البرنامج الثابت (Firmware) لسكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

نعم. يمكن للمالك تحديث البرنامج الثابت للسكوتر بعد توصيله بتطبيق Segway-Ninebot.

ماذا يحدث إذا تركت البطارية دون استخدام لفترة طويلة؟

إذا كان مستوى البطارية أقل من 30% وظل السكوتر مطفأً لمدة تقارب سبعة أيام متتالية، فقد تدخل البطارية في وضع السكون.

إذا حدث ذلك، قم بتوصيل الشاحن لمدة ثلاث ثوانٍ تقريباً لإعادة تنشيط البطارية.

ما هي درجات الحرارة المناسبة لاستخدام سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

درجة حرارة التشغيل الموصى بها هي -10° مئوية إلى 40° مئوية تقريباً.

درجة حرارة التخزين الموصى بها هي -10° مئوية إلى 50° مئوية تقريباً.

درجة حرارة المحيط الموصى بها للشحن هي 0° مئوية إلى 55° مئوية تقريباً.

هل يحتوي سكوتر Ninebot ZT3 Pro على جرس؟

نعم. يشتمل Ninebot ZT3 Pro على جرس مثبت على المقود.

هل يحتوي سكوتر Ninebot ZT3 Pro على مسند (Kickstand)؟

نعم. يحتوي السكوتر على مسند مدمج لسهولة الوقوف.

هل يمكنني تثبيت حامل هاتف على سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

نعم. يتوفر حامل هاتف أصلي ومتوافق لسكوتر Ninebot ZT3 Pro.

يُباع حامل الهاتف بشكل منفصل ويمكن تركيبه في المكان المخصص له.

هل يمكنني تثبيت مقعد على سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

نعم. يتوفر مقعد أصلي ومتوافق لسكوتر Ninebot ZT3 Pro.

يُباع المقعد بشكل منفصل وغير مرفق مع السكوتر.

ما هي الملحقات الأخرى المتاحة لسكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

الملحقات الأصلية المتوافقة الموضحة في دليل المنتج تشمل:

• حامل هاتف
• مجموعة التخزين
• مرآة رؤية خلفية
• مقعد
• مجموعة السلة الأمامية

تُباع هذه الملحقات بشكل منفصل.

هل سكوتر Ninebot ZT3 Pro مناسب للتنقل اليومي؟

نعم. مع سرعة قصوى تبلغ حوالي 40 كم/ساعة، وبطارية بسعة 597 وات/ساعة، وإطارات للطرق الوعرة مقاس 11 بوصة، ونظام تعليق أمامي وخلفي، ومكابح قوية، وميزات ذكية في التطبيق، فإن ZT3 Pro مناسب للتنقل اليومي داخل المدينة والقيادة على الأسطح المتنوعة.

هل سكوتر Ninebot ZT3 Pro مناسب للركاب ذوي الوزن الثقيل؟

يدعم ZT3 Pro حداً أقصى للحمولة يبلغ حوالي 120 كجم، مما يجعله مناسباً لمجموعة واسعة من الركاب البالغين.

قد يؤدي وزن الراكب الأعلى إلى تقليل التسارع، وأداء صعود التلال، ومدى القيادة.

هل سكوتر Ninebot ZT3 Pro مناسب للمبتدئين؟

نعم. يوفر ZT3 Pro أنماط قيادة متعددة وإعدادات قابلة للتعديل، مما يتيح للركاب الأقل خبرة البدء بإعدادات سرعة منخفضة والتقدم تدريجياً مع زيادة ثقتهم.

ما هي معدات الحماية التي يجب أن أرتديها عند قيادة سكوتر Ninebot ZT3 Pro؟

توصي Segway بارتداء خوذة مناسبة، وواقيات للكوع، وواقيات للركبة أثناء القيادة.

هل يمكنني تجربة سكوتر Ninebot ZT3 Pro قبل الشراء؟

نعم. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان Ninebot ZT3 Pro مناسباً لك، فنحن نوصي بزيارتنا لتجربة قيادة السكوتر قبل الشراء.

يسمح لك ذلك بالتحقق من حجم السكوتر، والتسارع، والمكابح، ونظام التعليق، ووضعية القيادة، والراحة العامة بشكل شخصي.

كم مدة الضمان وما الذي يغطيه؟

يأتي Ninebot ZT3 Pro بضمان لمدة 12 شهراً.

يغطي الضمان العيوب المؤهلة في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي. يرجى الرجوع إلى "سياسة الضمان" الخاصة بنا للحصول على تفاصيل التغطية الكاملة، والاستثناءات، وإجراءات المطالبة بالضمان.

هل توفرون خدمة التوصيل، وهل يمكنني استلام سكوتر Ninebot ZT3 Pro مباشرة؟

نعم. نوفر خدمة توصيل مجانية داخل الإمارات العربية المتحدة.

نرحب أيضاً بزيارتكم لنا لاستلام سكوتر Ninebot ZT3 Pro مباشرة من موقعنا.

في uae-scooters، نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن سلسة وموثوقة لعملائنا الكرام داخل الإمارات العربية المتحدة ودولياً. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم طرق الشحن، والإطارات الزمنية للتوصيل، وتكاليف الشحن، وغيرها من التفاصيل المهمة.

طرق الشحن: نوفر طرق الشحن التالية:

• الشحن القياسي: هذه هي طريقة الشحن الافتراضية لجميع الطلبات، وهي متاحة للشحنات المحلية والدولية.
• الشحن السريع: متاح فقط في دبي-الشارقة-عجمان، وسيتم التوصيل في نفس يوم العمل.

تكاليف الشحن: محلياً داخل الإمارات

• التوصيل القياسي: مجاني لجميع الطلبات
• الشحن السريع: 80 درهماً إماراتياً لكل طلب (دبي-الشارقة-عجمان)

الإطارات الزمنية للتوصيل:

بالنسبة للشحن القياسي داخل الإمارات (جميع المدن باستثناء المناطق الريفية):

• الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 4 مساءً سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.

بالنسبة لـ الشحن السريع داخل دبي-الشارقة-عجمان، سيتم التوصيل في نفس يوم العمل.

معالجة الطلب وتتبعه:

بعد تقديم الطلب، يرجى السماح بيوم عمل واحد لمعالجة الطلب وتعبئته، باستثناء العطلات الرسمية. ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد بمجرد تأكيد طلبك. عندما تصبح شحنتك جاهزة للإرسال، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع لمراقبة حالة شحنتك.

الشحن الدولي:

نحن نوفر أيضاً الشحن الدولي إلى دول مختارة. يرجى الاطلاع على مواعيد الشحن والرسوم الخاصة بوجهات معينة أدناه:

المملكة العربية السعودية:

رسوم الشحن القياسي:

• 350.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر (0–50 كجم) — تنطبق على الرياض، الدمام، جدة، المدينة المنورة، مكة المكرمة، القصيم، والجبيل.

• 550.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر (0–50 كجم) — تنطبق على المدن الريفية بما في ذلك أبها، نيوم، وطريف.

وقت التوصيل المقدر:

• 3 – 8 أيام عمل — التوصيل إلى الرياض، الدمام، جدة، المدينة المنورة، مكة المكرمة، والقصيم.

• 9 – 11 يوم عمل — التوصيل إلى الجبيل، أبها، نيوم، وطريف.

ملاحظات إضافية:
يتم التعامل مع جميع عمليات التوصيل من خلال شركائنا اللوجستيين المعتمدين، مع توفر تتبع لحظي وتوصيل حتى باب المنزل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

عمان:

• وقت التوصيل:
  وقت التوصيل المقدر يعتمد على موقع العميل
  جميع الوجهات: 2-10 أيام عمل
  .
• رسوم الشحن: 250.00 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-50 كجم، و350.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 50 كجم.

مصر:

• وقت التوصيل: 11-15 يوم عمل للمنتجات التي تزن أقل من 2 كجم، و11-31 يوم عمل للمنتجات التي تزن أكثر من 2 كجم.
• رسوم الشحن: 150 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-1 كجم، و550.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر.

الكويت:

• وقت التوصيل: 10-20 يوماً عن طريق البر.
• رسوم الشحن: 150.00 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-5 كجم، و350.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 5 كجم.

البحرين، قطر:

• وقت التوصيل:
  وقت التوصيل المقدر يعتمد على موقع العميل
  جميع الوجهات: 3-19 يوم عمل
• رسوم الشحن: 250.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزن 0-50 كجم. و400.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 50 كجم.

يرجى ملاحظة أن جميع إطارات الشحن الدولية تقريبية وتخضع للتخليص الجمركي وعوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بخصوص الشحن، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة!

ساعات العمل: 9 صباحاً – 7:30 مساءً، من الإثنين إلى السبت

الجوال والواتساب: 971585639966+

البريد الإلكتروني: riding@uae-scooters.com

سياسة الضمان

ضمان لمدة 12 شهراً

تأتي جميع المنتجات الجديدة التي يتم شراؤها من UAE-Scooters مع ضمان محدود لمدة 12 شهراً، ما لم ينص على خلاف ذلك في صفحة المنتج.

يغطي الضمان العيوب المؤهلة في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان.

تاريخ بدء الضمان

تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم أو تاريخ الاستلام، وذلك حسب كيفية استلام الطلب.

يجب على العملاء الاحتفاظ بالفاتورة أو تأكيد الطلب أو أي إثبات شراء آخر للتحقق من الضمان.

ما الذي يغطيه الضمان؟

يغطي الضمان عيوب المواد أو التصنيع التي تحدث في ظل الاستخدام العادي والمقصود خلال فترة الضمان.

إذا تم التأكد من أن العطل مغطى بالضمان، ستقوم UAE-Scooters بإصلاح أو استبدال الجزء أو المنتج المعيب، حيثما كان ذلك مناسباً، دون أي تكلفة إصلاح على العميل.

ما الذي لا يغطيه الضمان؟

لا يغطي الضمان التلف أو الأعطال أو البلى الناتج عن الاستهلاك الطبيعي، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الاستخدام غير السليم، أو العوامل الخارجية.

يتم استبعاد ما يلي تحديداً من تغطية الضمان:

• الإطارات المسطحة أو الثقوب
• وسادات الفرامل وأجزاء الاستهلاك الطبيعي الأخرى
• تلف المياه
• أضرار التصادم أو الحوادث
• التلف المتعمد
• التلف الناتج عن استخدام المنتج بما يتجاوز حدوده التصميمية
• احتراق وحدات التحكم، أو الأسلاك، أو المحركات، أو المكونات الكهربائية الناتجة عن التسارع المفرط أو المستمر، أو التحميل الزائد، أو الاستخدام غير السليم
• سوء الاستخدام أو التشغيل غير السليم
• نقص الصيانة
• التخزين غير السليم
• تجاوز حد وزن الراكب المحدد
• التلف الناتج عن إصلاح أو صيانة غير مصرح بها
• الإصلاحات التي يقوم بها أطراف خارجية دون موافقة مسبقة من UAE-Scooters
• محاولات إصلاح المنتج في المنزل حيث تسبب هذه الإصلاحات العطل أو تساهم فيه
• محاولات تحديث أو تعديل أو إعادة ضبط أو إلغاء قفل أو تغيير برنامج المنتج أو البرامج الثابتة (Firmware)
• أي تعديلات أو ترقيات أو تغييرات غير موصى بها أو معتمدة من قبل UAE-Scooters
• التلف الناتج عن استخدام أجزاء أو ملحقات أو شواحن أو بطاريات أو مكونات غير معتمدة

التعديلات والإصلاحات غير المصرح بها

أي تعديل أو تغيير في البرامج الثابتة أو إصلاح أو ترقية أو صيانة غير مصرح بها من قبل طرف ثالث قد يؤدي إلى إلغاء الضمان إذا كان ذلك يسبب العطل المبلغ عنه أو يساهم فيه.

يجب على العملاء الاتصال بـ UAE-Scooters قبل ترتيب أي إصلاح أو تعديل من قبل طرف ثالث.

تكاليف شحن الإرجاع لخدمة الضمان

بالنسبة لمطالبات الضمان المعتمدة، تكون مسؤولية الشحن كما يلي:

• خلال أول 30 يوماً: ستغطي UAE-Scooters تكلفة شحن الإرجاع المعقولة لخدمة الضمان.
• بعد 30 يوماً: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلى UAE-Scooters.

يجب تأكيد أي ترتيبات تسليم أو استلام مع فريق خدمة العملاء لدينا قبل إرسال المنتج.

إصلاحات واستبدالات الضمان

بالنسبة للأعطال التي تم التأكد من أنها مغطاة بالضمان، سيتم إصلاح المنتج أو المكون المعيب دون أي تكلفة إصلاح على العميل.

حيثما لا يكون الإصلاح عملياً، قد تقوم UAE-Scooters باستبدال المكون أو المنتج المعيب وفقاً لتقديرها.

بالنسبة للأعطال التي لا يغطيها الضمان، يتحمل العميل أي تكاليف إصلاح أو قطع غيار أو عمالة أو استلام أو شحن مطبقة.

قد يتم تقديم عرض سعر قبل البدء في أعمال الإصلاح خارج الضمان.

الضمان على المنتجات أو الأجزاء البديلة

المنتج البديل أو الجزء البديل لا يعيد تشغيل أو يمدد فترة الضمان الأصلية.

سيتم تغطية أي منتج أو جزء بديل فقط للفترة المتبقية من الضمان الأصلي.

كيفية تقديم مطالبة بالضمان

لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

riding@uae-scooters.com

يرجى تضمين المعلومات التالية:

• فاتورتك أو رقم الطلب أو إثبات الشراء
• اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك
• طراز المنتج
• وصف واضح للمشكلة
• صور توضح المنتج والعطل
• أدلة فيديو عند الضرورة لإثبات المشكلة

بمجرد استلام مطالبتك، قد يتصل بك فريق دعم UAE-Scooters للحصول على معلومات إضافية، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو صور، أو فيديوهات، أو أرقام تسلسلية، أو تفاصيل تشخيصية.

يجب تقديم مطالبات الضمان عبر البريد الإلكتروني بدلاً من الهاتف، حيث إن الصور ومقاطع الفيديو والمعلومات المكتوبة مطلوبة عادةً من أجل تقييم المطالبة بشكل صحيح وتوفير حل أسرع.

الفحص والتشخيص

قد تطلب UAE-Scooters فحص المنتج قبل تأكيد ما إذا كانت المشكلة مغطاة بالضمان.

إذا أظهر الفحص أن العطل ناتج عن سوء الاستخدام، أو التلف العرضي، أو تلف المياه، أو التعديل غير المصرح به، أو الصيانة غير السليمة، أو أي حالة مستبعدة أخرى، فقد يتم التعامل مع المطالبة كإصلاح خارج الضمان.

سيتم إبلاغ العميل بأي رسوم إصلاح أو خدمة مطبقة قبل تنفيذ العمل الخاضع للرسوم.

مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء مسؤولية استخدام وتخزين وشحن وصيانة المنتج وفقاً لتعليمات الشركة المصنعة.

قد يؤدي عدم اتباع تعليمات التشغيل أو الصيانة أو الشحن أو التخزين أو السلامة الخاصة بالشركة المصنعة إلى التأثير على أهلية الضمان في حال تسبب هذا الإخفاق في حدوث العطل أو ساهم فيه.

إثبات الشراء

قد يلزم تقديم فاتورة صالحة أو تأكيد الطلب أو أي إثبات شراء مقبول آخر قبل تقديم خدمة الضمان.

تحتفظ UAE-Scooters بالحق في التحقق من تاريخ الشراء والرقم التسلسلي للمنتج.

إخلاء مسؤولية هام

يقتصر هذا الضمان على عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي.

لا يغطي الضمان الاستهلاك الطبيعي، أو المواد الاستهلاكية، أو التلف العرضي، أو سوء الاستخدام، أو تلف المياه، أو التحميل الزائد، أو الإصلاح غير المصرح به، أو تعديل البرامج الثابتة، أو أي حالات مستبعدة أخرى مذكورة أعلاه.

لا يهدف أي جزء من سياسة الضمان هذه إلى الحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك قد تنطبق بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.