سكوتر سيجواي ناينبوت E3 الكهربائي

٣٣ كم من المغامرة | نظام تعليق مزدوج من المطاط الصناعي

تجمع سيارة E3 الجديدة كليًا بين الكفاءة والراحة والسهولة لتقدم تجربة قيادة يومية مثالية. بفضل أحدث التقنيات الذكية وتصميمها البسيط والمحمول، صُممت خصيصًا لعشاق التكنولوجيا، وتشمل كل شيء بدءًا من القدرة على القيادة لمسافات طويلة، ونظام تعليق مريح.

• نظام تعليق مزدوج الإيلاستومر
• أقصى طاقة 800 واط
• 33 كم أقصى مدى
• 32 كم/ساعة السرعة القصوى
• 18% أقصى منحدر للتسلق
• شاشة LED مقاس 3 بوصات
• فرامل الأسطوانة الأمامية والفرامل الإلكترونية الخلفية
• SegRide™ - نظام تعزيز الثبات
• خدمة البحث عن Apple

• [1] الوضع الاقتصادي: تم اختباره أثناء القيادة ببطارية مشحونة بالكامل، وحمولة 75 ± 5 كجم (165 ± 11 رطلاً)، ودرجة حرارة 25 ± 5 درجة مئوية (77 ± 9 درجة فهرنهايت)، وبسرعة قصوى تبلغ 15 كم/ساعة (9.3 ميل/ساعة)، مع الحفاظ على المسار على الطريق. من العوامل التي تؤثر على المدى: السرعة، وعدد مرات الانطلاق والتوقف، ودرجة الحرارة المحيطة، وغيرها.

  [2] الوضع الرياضي: تم اختباره أثناء القيادة ببطارية مشحونة بالكامل، وحمولة 75 ± 5 كجم (165 ± 11 رطلاً)، ودرجة حرارة 25 ± 5 درجة مئوية (77 ± 9 درجة فهرنهايت)، وبسرعة قصوى تبلغ 32 كم/ساعة (20 ميلاً في الساعة)، مع الحفاظ على المسار على الطريق. من العوامل التي تؤثر على المدى: السرعة، وعدد مرات الانطلاق والتوقف، ودرجة الحرارة المحيطة، وغيرها.

  [3] علامة الجودة "Range at Max. Speed" المعتمدة من TÜV Rheinland:
  لتوحيد وتوجيه عمليات فحص واختبار أداء eKickScooter للتحمل، قدمت TÜV Rheinland خدمات علامة الجودة "Range at Max. Speed" وعلامة الصين التجارية. تقدم هذه الخدمات إرشادات وضمانًا احترافيًا، مما يُمكّن المستهلكين من الشراء بثقة. Segway-Ninebot هي أول شركة تحصل على هذه الشهادة.

  [4] أقصى منحدر للتسلق: تم اختباره أثناء الركوب ببطارية 70% (±10%)، وحمولة 165 رطلاً (75 كجم)، بسرعة 9.3 ميل في الساعة (15 كم/ساعة) أثناء التسلق على منحدر بطول 10 أمتار (السرعة أكبر من 3.7 ميل في الساعة (6 كم/ساعة) عند المرور عبر المنحدر).

  [5]تعليمات الاختبار:
  اختبار إجهاد حمل الإطار: يتم إجراؤه في بيئة معملية خاضعة للرقابة عند 25 درجة مئوية، مع تطبيق قوى رأسية متناوبة (بحد أقصى 3000 نيوتن، بحد أدنى 500 نيوتن) على الإطار لمدة 400000 دورة.
  اختبار الاهتزاز العشوائي: يتم إجراؤه في بيئة خاضعة للرقابة عند 25 درجة مئوية، ومحاكاة حوالي 20000 كيلومتر من الاهتزاز العشوائي.
  اختبار التعب الديناميكي: وفقًا لمعايير EN17128، يبلغ متوسط ​​مسافة الاختبار القياسي 22 كم، بينما يصل متوسط ​​مسافة الاختبار لسلسلة E3 إلى 200 كم، وهو ما يمثل 800% من المتطلبات القياسية.
  اختبار الحمل الثابت للإطار: وفقًا لمعايير EN17128، فإن الحمل الاختباري القياسي هو 2500 نيوتن، بينما الحمل الاختباري لسلسلة E3 هو 5000 نيوتن، وهو ما يمثل 200% من المتطلبات القياسية.
  بيانات اختبار المعمل للإشارة فقط
  تُجرى جميع اختبارات المتانة والاهتزاز والحمل والتعب لهذا المنتج في بيئة معملية مُراقبة، ولا تعكس بشكل مباشر ظروف الطريق الفعلية. يتأثر العمر الافتراضي الفعلي للمنتج بأسلوب القيادة، وظروف الطريق، ووزن المستخدم، والطقس، والعوامل البيئية، وإجراءات الصيانة. لا ينبغي تفسير بيانات الاختبارات المعملية بشكل مباشر على أنها العمر الافتراضي الفعلي للمنتج.

  [7] Apple Find My:
  *يرجى تفعيل اتصال السيارة بشبكة Apple Find My وإقرانها بتطبيق Find My. بعد ذلك، يمكنك تحديد موقع سيارتك عبر تطبيق Find My على أجهزة iPhone أو iPad أو Mac، أو غيرها، وكذلك عبر تطبيق Find Items على iWatch.
  *لاستخدام تطبيق "العثور على العناصر" من Apple لتحديد موقع هذا العنصر، يُنصح باستخدام أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو macOS. يتطلب تطبيق "العثور على العناصر" على Apple Watch أحدث إصدار من watchOS.
  * مخصص فقط لأجهزة Apple التي تعمل بنظام iOS 14.5 وiPadOS 14.5 وmaxOS Big Sur 11.1 والإصدارات الأحدث.
  * Apple وApple Find My وApple Watch وFind My وiPhone وiPad وiPadOS وMac وmacOS وwatchOS هي علامات تجارية لشركة Apple Inc. iOS هي علامة تجارية لشركة Cisco ويتم استخدامها بموجب ترخيص.
  * استخدام شعار "يعمل مع Apple" يعني أن المنتج مصمم خصيصًا للعمل مع التقنية المحددة في الشعار، وقد حصل على اعتماد من الشركة المصنعة ليتوافق مع مواصفات ومتطلبات شبكة Apple Find My. Apple غير مسؤولة عن تشغيل هذا الجهاز أو استخدامه أو امتثاله لمعايير السلامة واللوائح.

  [8] تصنيف IP: المنتج محمي من تدفق الماء منخفض الضغط من أي زاوية، وهو حاصل على تصنيف IPX5 لمقاومة الماء وفقًا لمعيار IEC 60529، وقد تم اختباره في ظروف مُراقبة. لا تشحن المنتج وهو مبلل أو في بيئة رطبة. لا يشمل الضمان غمره في السوائل وما ينتج عنه من أضرار.

  
  

  
  
• *يرجى التحقق من أحدث القوانين وأنظمة المرور في بلدك ومتابعتها، إذا كان من الممكن استخدام هذه المنتجات وأين.
  
  **المدى النظري: تم اختباره أثناء القيادة ببطارية مشحونة بالكامل، وحمولة ٧٥ ± ٥ كجم (١٦٥ ± ١١ رطلاً)، ودرجة حرارة ٢٥ ± ٥ درجة مئوية (٧٧ ± ٩ درجة فهرنهايت)، وبسرعة قصوى تبلغ ١٥ كم/ساعة (٩.٣ ميل/ساعة)، مع الحفاظ على المسافة على الطريق. من العوامل التي تؤثر على المدى: السرعة، وعدد مرات الانطلاق والتوقف، ودرجة الحرارة المحيطة، وغيرها.
  
  ***الصور والفيديوهات المعروضة هي للتوضيح فقط. قد يختلف المنتج الفعلي، يُرجى مراجعة المنتج الفعلي لمزيد من التفاصيل.

سكوتر سيجواي ناين بوت E3 الكهربائي - الأسئلة الشائعة

ما هي السرعة القصوى لسكوتر سيجواي ناين بوت E3؟

يتمتع سكوتر سيجواي ناين بوت E3 بسرعة قصوى تبلغ حوالي 32 كم/ساعة (19.9 ميل/ساعة) في وضع الرياضة (Sport Mode).

قد تختلف السرعة الفعلية بناءً على وزن الراكب، ومستوى البطارية، وظروف الطريق، ووضع القيادة، وإعدادات البرنامج الثابت (Firmware).

ما هو مدى سكوتر سيجواي ناين بوت E3؟

يعتمد المدى التقريبي على وضع القيادة المحدد:

• وضع الرياضة (Sport Mode): يصل إلى حوالي 16 كم
• وضع القيادة (Drive Mode): يصل إلى حوالي 22 كم
• وضع التوفير (Eco Mode): يصل إلى حوالي 33 كم

قد يختلف المدى الفعلي بناءً على وزن الراكب، والسرعة، وظروف الطريق، وعمليات البدء والتوقف، ودرجة الحرارة، وأسلوب القيادة.

ما هي أوضاع القيادة المتوفرة في ناين بوت E3؟

يحتوي ناين بوت E3 على أربعة أوضاع للقيادة:

• وضع التوفير (Eco Mode): يصل إلى حوالي 15 كم/ساعة
• وضع القيادة (Drive Mode): يصل إلى حوالي 25 كم/ساعة
• وضع الرياضة (Sport Mode): يصل إلى حوالي 32 كم/ساعة
• وضع المشي (Walk Mode): حوالي 5 كم/ساعة

ما هو العمر المناسب لاستخدام سكوتر سيجواي ناين بوت E3؟

العمر الموصى به للركاب هو 14 عاماً فما فوق.

ما هو طول الراكب المناسب لسكوتر ناين بوت E3؟

طول الراكب الموصى به يتراوح تقريباً بين 140 و200 سم.

ما هو الوزن الأقصى للراكب على سكوتر ناين بوت E3؟

الحمولة القصوى هي 100 كجم / 220 رطلاً.

كم يبلغ وزن سكوتر ناين بوت E3؟

يبلغ الوزن الصافي لسكوتر ناين بوت E3 حوالي 17.5 كجم / 38.6 رطلاً.

ما هي أبعاد سكوتر ناين بوت E3؟

الأبعاد التقريبية وهو مفتوح هي 1165 × 563 × 1235 مم.

عند طيه، تبلغ الأبعاد التقريبية 1235 × 564 × 445 مم.

هل يمكن طي سكوتر ناين بوت E3؟

نعم، يحتوي ناين بوت E3 على آلية طي لسهولة الحمل والتخزين.

ما نوع المحرك المستخدم في ناين بوت E3؟

يستخدم ناين بوت E3 محركاً بقدرة اسمية تبلغ حوالي 400 واط وقدرة قصوى تبلغ 800 واط.

ما نوع البطارية المستخدمة في ناين بوت E3؟

يستخدم ناين بوت E3 نظام بطارية بجهد 36 فولت مع طاقة اسمية تبلغ حوالي 209 واط/ساعة وسعة اسمية تبلغ 7.65 أمبير/ساعة.

كم يستغرق شحن سكوتر ناين بوت E3؟

وقت الشحن التقريبي هو 4.5 ساعة.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على حماية للبطارية؟

نعم، يوفر نظام إدارة البطارية (BMS) حماية ضد الشحن الزائد، والحرارة الزائدة، والتفريغ الزائد، والتماس الكهربائي، والتيار الزائد.

ما نوع الإطارات المستخدمة في ناين بوت E3؟

يستخدم ناين بوت E3 إطارات بدون أنابيب (Tubeless) مقاس 10 بوصات.

ضغط الإطارات الموصى به هو 42–48 رطل لكل بوصة مربعة (psi).

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على نظام تعليق؟

نعم، يتميز ناين بوت E3 بوجود ممتص صدمات مرن (إلاستومر) أمامي وخلفي.

ما هو نظام المكابح المستخدم في ناين بوت E3؟

يستخدم ناين بوت E3 مكابح أسطوانية (Drum brake) أمامية ومكابح إلكترونية خلفية.

هل سكوتر ناين بوت E3 مقاوم للماء؟

يتمتع ناين بوت E3 بتصنيف مقاومة الماء IPX5.

إنه محمي ضد خيوط الماء منخفضة الضغط تحت ظروف خاضعة للرقابة، ولكن لا ينبغي غمره في الماء أو شحنه وهو مبلل.

هل يمكن لسكوتر ناين بوت E3 صعود التلال؟

تم تصنيف ناين بوت E3 لصعود منحدر بحد أقصى يبلغ حوالي 18% تحت ظروف اختبار محددة.

يعتمد أداء الصعود الفعلي على وزن الراكب، ومستوى البطارية، والسرعة، وظروف الطريق.

ما نوع الطرق التي يمكن استخدام سكوتر ناين بوت E3 عليها؟

سكوتر ناين بوت E3 مناسب للطرق الملساء في الغالب، والطرق العادية المعبدة بالأسفلت أو القار، وكذلك بعض الطرق غير المعبدة جزئياً.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على مؤشرات انعطاف؟

نعم، يحتوي ناين بوت E3 على مؤشرات اتجاه يمنى ويسرى.

كما يدعم أضواء الطوارئ التحذيرية من خلال الضغط مع الاستمرار على زر مؤشر الاتجاه.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على ضوء أمامي وخلفي؟

نعم، يحتوي ناين بوت E3 على ضوء أمامي وضوء خلفي.

يومض الضوء الخلفي أيضاً عند استخدام المكابح.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على لوحة قيادة (شاشة عرض)؟

نعم، يمكن للوحة القيادة عرض معلومات تشمل السرعة الحالية، ووضع القيادة، ومؤشرات الانعطاف، وحالة الضوء الأمامي، وتنبيه ضغط الإطارات، واتصال البلوتوث، وحالة القفل، وحالة نظام التحكم في الجر، ومؤشرات التحذير، ومستوى البطارية، وحالة مثبت السرعة.

هل يدعم سكوتر ناين بوت E3 البلوتوث؟

نعم، يدعم ناين بوت E3 الاتصال عبر البلوتوث بجهاز محمول من خلال تطبيق Segway Mobility.

هل يمكنني التحكم في سكوتر ناين بوت E3 أو تخصيصه عبر تطبيق Segway Mobility؟

نعم، يدعم تطبيق Segway Mobility العديد من الوظائف القابلة للتخصيص، بما في ذلك:

• تخصيص سرعة وضع القيادة
• وظيفة القفل
• سرعة البدء
• نظام التحكم في الجر (TCS)
• استعادة الطاقة
• تأثيرات الإضاءة
• وحدات القياس الإمبراطورية أو المترية

هل يمكنني ضبط السرعة عبر تطبيق Segway Mobility؟

نعم، يدعم تطبيق Segway Mobility ضبط سرعة الوضع المخصص.

قد تختلف الإعدادات المتاحة بناءً على البرنامج الثابت، وإصدار التطبيق، والإعدادات الإقليمية.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على نظام التحكم في الجر (TCS)؟

نعم، يدعم ناين بوت E3 نظام التحكم في الجر (TCS)، والذي يمكن إدارته عبر تطبيق Segway Mobility.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على خاصية استعادة الطاقة؟

نعم، يمكن تفعيل أو تعطيل استعادة الطاقة عبر تطبيق Segway Mobility.

عند التفعيل، يؤدي ترك دواسة السرعة إلى السماح للمحرك بتوفير تباطؤ إضافي مع استعادة الطاقة.

صُممت خاصية استعادة الطاقة للمساعدة في الكبح ولا تغني عن نظام المكابح العادي.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على مثبت سرعة (Cruise Control)؟

نعم، يمكن تفعيل مثبت السرعة عبر تطبيق Segway Mobility.

عند القيادة بسرعة تزيد عن 5 كم/ساعة، يمكن للضغط على دواسة السرعة لأكثر من ثلاث ثوانٍ تفعيل مثبت السرعة.

هل يمكنني قفل سكوتر ناين بوت E3 عبر التطبيق؟

نعم، يدعم ناين بوت E3 قفل الرمز الرقمي (CodeLock) عبر تطبيق Segway Mobility.

يمكنك تعيين كلمة مرور من أربعة أرقام وقفل السكوتر من خلال التطبيق.

هل يدعم سكوتر ناين بوت E3 خدمة "العثور على" (Apple Find My)؟

نعم، يدعم ناين بوت E3 شبكة Apple Find My على أجهزة آبل المتوافقة.

يسمح هذا للمالك بتحديد موقع السكوتر باستخدام تطبيق Find My.

كم عدد أجهزة آبل التي يمكن توصيلها بسكوتر ناين بوت E3؟

يمكن توصيل السكوتر بما يصل إلى ثلاثة أجهزة تعمل بنظام iOS باستخدام نفس الحساب.

هل يمكنني تركيب مقعد على السكوتر؟

نعم، يتوفر مقعد أصلي متوافق لهذا السكوتر ويمكن تركيبه بشكل منفصل.

يُباع المقعد بشكل منفصل ولا يتم تضمينه مع السكوتر.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على جرس؟

نعم، يتضمن السكوتر جرساً يتم تشغيله باستخدام زر الجرس الموجود على المقود.

هل يحتوي سكوتر ناين بوت E3 على مسند؟

نعم، يحتوي ناين بوت E3 على مسند مدمج للوقوف.

هل يحتاج سكوتر ناين بوت E3 إلى التفعيل عبر التطبيق قبل القيادة؟

نعم، يجب تفعيل السكوتر عبر تطبيق Segway Mobility.

قبل التفعيل، سيستمر السكوتر في إصدار صوت تنبيه وتكون سرعته محدودة بحوالي 10 كم/ساعة.

ماذا يحدث إذا تُركت البطارية دون استخدام لفترة طويلة؟

إذا كان مستوى البطارية أقل من 30% وظل السكوتر مغلقاً لمدة حوالي سبعة أيام متتالية، فقد تدخل البطارية في وضع السكون.

إذا حدث ذلك، فإن شحن السكوتر لمدة ثلاث ثوانٍ تقريباً يمكنه إعادة تنشيط البطارية.

ما هي درجات الحرارة التي يمكن استخدام سكوتر ناين بوت E3 فيها؟

درجة حرارة التشغيل الموصى بها هي حوالي -10 درجة مئوية إلى 45 درجة مئوية.

درجة حرارة التخزين الموصى بها هي حوالي -10 درجة مئوية إلى 60 درجة مئوية.

درجة حرارة الشحن الموصى بها هي حوالي 0 درجة مئوية إلى 55 درجة مئوية.

هل يمكنني تركيب حامل هاتف على سكوتر ناين بوت E3؟

نعم، يدعم ناين بوت E3 حامل هاتف اختيارياً.

يُباع حامل الهاتف بشكل منفصل.

هل سكوتر ناين بوت E3 مناسب للتنقل اليومي؟

نعم. بفضل سرعة قصوى تبلغ حوالي 32 كم/ساعة، وأوضاع قيادة متعددة، ونظام تعليق أمامي وخلفي، وإطارات بدون أنابيب مقاس 10 بوصات، ومؤشرات انعطاف، واتصال بالتطبيق، ومدى يصل إلى 33 كم في وضع التوفير، يعتبر ناين بوت E3 مناسباً تماماً للتنقل اليومي لمسافات قصيرة داخل المدينة.

هل سكوتر ناين بوت E3 مناسب للمبتدئين؟

نعم. يوفر ناين بوت E3 أوضاع التوفير والقيادة والرياضة، مما يسمح للركاب بالبدء بوضع سرعة أقل والانتقال إلى أوضاع أسرع مع اكتسابهم المزيد من الثقة.

ما هي معدات الحماية التي يجب أن أرتديها عند قيادة سكوتر ناين بوت E3؟

توصي سيجواي بارتداء خوذة مناسبة، وواقيات للمرفقين، وواقيات للركبتين أثناء القيادة.

هل يمكنني تجربة قيادة سكوتر ناين بوت E3 قبل الشراء؟

نعم. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان سكوتر ناين بوت E3 مناسباً لك، فنحن نوصي بزيارتنا لتجربة قيادته قبل الشراء.

يتيح لك ذلك التحقق من حجم السكوتر، وراحته، وتسارعه، ووضعية القيادة شخصياً.

ما هي مدة الضمان وما الذي يغطيه؟

يأتي ناين بوت E3 بضمان لمدة 12 شهراً.

يغطي الضمان العيوب المؤهلة في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا لمعرفة التغطية الكاملة والاستثناءات وإجراءات المطالبة.

هل توفرون خدمة التوصيل، وهل يمكنني استلام سكوتر ناين بوت E3 مباشرة؟

نعم. نحن نوفر خدمة التوصيل المجاني داخل الإمارات العربية المتحدة.

كما نرحب بزيارتك لنا لاستلام السكوتر مباشرة من موقعنا.

في uae-scooters، نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن سلسة وموثوقة لعملائنا الكرام داخل الإمارات العربية المتحدة ودولياً. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم طرق الشحن، والإطارات الزمنية للتوصيل، وتكاليف الشحن، وغيرها من التفاصيل المهمة.

طرق الشحن: نوفر طرق الشحن التالية:

• الشحن القياسي: هذه هي طريقة الشحن الافتراضية لجميع الطلبات، وهي متاحة للشحنات المحلية والدولية.
• الشحن السريع: متاح فقط في دبي-الشارقة-عجمان، وسيتم التوصيل في نفس يوم العمل.

تكاليف الشحن: محلياً داخل الإمارات

• التوصيل القياسي: مجاني لجميع الطلبات
• الشحن السريع: 80 درهماً إماراتياً لكل طلب (دبي-الشارقة-عجمان)

الإطارات الزمنية للتوصيل:

بالنسبة للشحن القياسي داخل الإمارات (جميع المدن باستثناء المناطق الريفية):

• الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 4 مساءً سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.

بالنسبة لـ الشحن السريع داخل دبي-الشارقة-عجمان، سيتم التوصيل في نفس يوم العمل.

معالجة الطلب وتتبعه:

بعد تقديم الطلب، يرجى السماح بيوم عمل واحد لمعالجة الطلب وتعبئته، باستثناء العطلات الرسمية. ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد بمجرد تأكيد طلبك. عندما تصبح شحنتك جاهزة للإرسال، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع لمراقبة حالة شحنتك.

الشحن الدولي:

نحن نوفر أيضاً الشحن الدولي إلى دول مختارة. يرجى الاطلاع على مواعيد الشحن والرسوم الخاصة بوجهات معينة أدناه:

المملكة العربية السعودية:

رسوم الشحن القياسي:

• 350.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر (0–50 كجم) — تنطبق على الرياض، الدمام، جدة، المدينة المنورة، مكة المكرمة، القصيم، والجبيل.

• 550.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر (0–50 كجم) — تنطبق على المدن الريفية بما في ذلك أبها، نيوم، وطريف.

وقت التوصيل المقدر:

• 3 – 8 أيام عمل — التوصيل إلى الرياض، الدمام، جدة، المدينة المنورة، مكة المكرمة، والقصيم.

• 9 – 11 يوم عمل — التوصيل إلى الجبيل، أبها، نيوم، وطريف.

ملاحظات إضافية:
يتم التعامل مع جميع عمليات التوصيل من خلال شركائنا اللوجستيين المعتمدين، مع توفر تتبع لحظي وتوصيل حتى باب المنزل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

عمان:

• وقت التوصيل:
  وقت التوصيل المقدر يعتمد على موقع العميل
  جميع الوجهات: 2-10 أيام عمل
  .
• رسوم الشحن: 250.00 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-50 كجم، و350.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 50 كجم.

مصر:

• وقت التوصيل: 11-15 يوم عمل للمنتجات التي تزن أقل من 2 كجم، و11-31 يوم عمل للمنتجات التي تزن أكثر من 2 كجم.
• رسوم الشحن: 150 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-1 كجم، و550.00 درهماً إماراتياً لكل صندوق سكوتر.

الكويت:

• وقت التوصيل: 10-20 يوماً عن طريق البر.
• رسوم الشحن: 150.00 درهماً إماراتياً للشحنات التي تزن 0-5 كجم، و350.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 5 كجم.

البحرين، قطر:

• وقت التوصيل:
  وقت التوصيل المقدر يعتمد على موقع العميل
  جميع الوجهات: 3-19 يوم عمل
• رسوم الشحن: 250.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزن 0-50 كجم. و400.00 درهماً إماراتياً لكل شحنة تزيد عن 50 كجم.

يرجى ملاحظة أن جميع إطارات الشحن الدولية تقريبية وتخضع للتخليص الجمركي وعوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بخصوص الشحن، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة!

ساعات العمل: 9 صباحاً – 7:30 مساءً، من الإثنين إلى السبت

الجوال والواتساب: 971585639966+

البريد الإلكتروني: riding@uae-scooters.com

سياسة الضمان

ضمان لمدة 12 شهراً

تأتي جميع المنتجات الجديدة التي يتم شراؤها من UAE-Scooters مع ضمان محدود لمدة 12 شهراً، ما لم ينص على خلاف ذلك في صفحة المنتج.

يغطي الضمان العيوب المؤهلة في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان.

تاريخ بدء الضمان

تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم أو تاريخ الاستلام، وذلك حسب كيفية استلام الطلب.

يجب على العملاء الاحتفاظ بالفاتورة أو تأكيد الطلب أو أي إثبات شراء آخر للتحقق من الضمان.

ما الذي يغطيه الضمان؟

يغطي الضمان عيوب المواد أو التصنيع التي تحدث في ظل الاستخدام العادي والمقصود خلال فترة الضمان.

إذا تم التأكد من أن العطل مغطى بالضمان، ستقوم UAE-Scooters بإصلاح أو استبدال الجزء أو المنتج المعيب، حيثما كان ذلك مناسباً، دون أي تكلفة إصلاح على العميل.

ما الذي لا يغطيه الضمان؟

لا يغطي الضمان التلف أو الأعطال أو البلى الناتج عن الاستهلاك الطبيعي، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الاستخدام غير السليم، أو العوامل الخارجية.

يتم استبعاد ما يلي تحديداً من تغطية الضمان:

• الإطارات المسطحة أو الثقوب
• وسادات الفرامل وأجزاء الاستهلاك الطبيعي الأخرى
• تلف المياه
• أضرار التصادم أو الحوادث
• التلف المتعمد
• التلف الناتج عن استخدام المنتج بما يتجاوز حدوده التصميمية
• احتراق وحدات التحكم، أو الأسلاك، أو المحركات، أو المكونات الكهربائية الناتجة عن التسارع المفرط أو المستمر، أو التحميل الزائد، أو الاستخدام غير السليم
• سوء الاستخدام أو التشغيل غير السليم
• نقص الصيانة
• التخزين غير السليم
• تجاوز حد وزن الراكب المحدد
• التلف الناتج عن إصلاح أو صيانة غير مصرح بها
• الإصلاحات التي يقوم بها أطراف خارجية دون موافقة مسبقة من UAE-Scooters
• محاولات إصلاح المنتج في المنزل حيث تسبب هذه الإصلاحات العطل أو تساهم فيه
• محاولات تحديث أو تعديل أو إعادة ضبط أو إلغاء قفل أو تغيير برنامج المنتج أو البرامج الثابتة (Firmware)
• أي تعديلات أو ترقيات أو تغييرات غير موصى بها أو معتمدة من قبل UAE-Scooters
• التلف الناتج عن استخدام أجزاء أو ملحقات أو شواحن أو بطاريات أو مكونات غير معتمدة

التعديلات والإصلاحات غير المصرح بها

أي تعديل أو تغيير في البرامج الثابتة أو إصلاح أو ترقية أو صيانة غير مصرح بها من قبل طرف ثالث قد يؤدي إلى إلغاء الضمان إذا كان ذلك يسبب العطل المبلغ عنه أو يساهم فيه.

يجب على العملاء الاتصال بـ UAE-Scooters قبل ترتيب أي إصلاح أو تعديل من قبل طرف ثالث.

تكاليف شحن الإرجاع لخدمة الضمان

بالنسبة لمطالبات الضمان المعتمدة، تكون مسؤولية الشحن كما يلي:

• خلال أول 30 يوماً: ستغطي UAE-Scooters تكلفة شحن الإرجاع المعقولة لخدمة الضمان.
• بعد 30 يوماً: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلى UAE-Scooters.

يجب تأكيد أي ترتيبات تسليم أو استلام مع فريق خدمة العملاء لدينا قبل إرسال المنتج.

إصلاحات واستبدالات الضمان

بالنسبة للأعطال التي تم التأكد من أنها مغطاة بالضمان، سيتم إصلاح المنتج أو المكون المعيب دون أي تكلفة إصلاح على العميل.

حيثما لا يكون الإصلاح عملياً، قد تقوم UAE-Scooters باستبدال المكون أو المنتج المعيب وفقاً لتقديرها.

بالنسبة للأعطال التي لا يغطيها الضمان، يتحمل العميل أي تكاليف إصلاح أو قطع غيار أو عمالة أو استلام أو شحن مطبقة.

قد يتم تقديم عرض سعر قبل البدء في أعمال الإصلاح خارج الضمان.

الضمان على المنتجات أو الأجزاء البديلة

المنتج البديل أو الجزء البديل لا يعيد تشغيل أو يمدد فترة الضمان الأصلية.

سيتم تغطية أي منتج أو جزء بديل فقط للفترة المتبقية من الضمان الأصلي.

كيفية تقديم مطالبة بالضمان

لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

riding@uae-scooters.com

يرجى تضمين المعلومات التالية:

• فاتورتك أو رقم الطلب أو إثبات الشراء
• اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك
• طراز المنتج
• وصف واضح للمشكلة
• صور توضح المنتج والعطل
• أدلة فيديو عند الضرورة لإثبات المشكلة

بمجرد استلام مطالبتك، قد يتصل بك فريق دعم UAE-Scooters للحصول على معلومات إضافية، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو صور، أو فيديوهات، أو أرقام تسلسلية، أو تفاصيل تشخيصية.

يجب تقديم مطالبات الضمان عبر البريد الإلكتروني بدلاً من الهاتف، حيث إن الصور ومقاطع الفيديو والمعلومات المكتوبة مطلوبة عادةً من أجل تقييم المطالبة بشكل صحيح وتوفير حل أسرع.

الفحص والتشخيص

قد تطلب UAE-Scooters فحص المنتج قبل تأكيد ما إذا كانت المشكلة مغطاة بالضمان.

إذا أظهر الفحص أن العطل ناتج عن سوء الاستخدام، أو التلف العرضي، أو تلف المياه، أو التعديل غير المصرح به، أو الصيانة غير السليمة، أو أي حالة مستبعدة أخرى، فقد يتم التعامل مع المطالبة كإصلاح خارج الضمان.

سيتم إبلاغ العميل بأي رسوم إصلاح أو خدمة مطبقة قبل تنفيذ العمل الخاضع للرسوم.

مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء مسؤولية استخدام وتخزين وشحن وصيانة المنتج وفقاً لتعليمات الشركة المصنعة.

قد يؤدي عدم اتباع تعليمات التشغيل أو الصيانة أو الشحن أو التخزين أو السلامة الخاصة بالشركة المصنعة إلى التأثير على أهلية الضمان في حال تسبب هذا الإخفاق في حدوث العطل أو ساهم فيه.

إثبات الشراء

قد يلزم تقديم فاتورة صالحة أو تأكيد الطلب أو أي إثبات شراء مقبول آخر قبل تقديم خدمة الضمان.

تحتفظ UAE-Scooters بالحق في التحقق من تاريخ الشراء والرقم التسلسلي للمنتج.

إخلاء مسؤولية هام

يقتصر هذا الضمان على عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي.

لا يغطي الضمان الاستهلاك الطبيعي، أو المواد الاستهلاكية، أو التلف العرضي، أو سوء الاستخدام، أو تلف المياه، أو التحميل الزائد، أو الإصلاح غير المصرح به، أو تعديل البرامج الثابتة، أو أي حالات مستبعدة أخرى مذكورة أعلاه.

لا يهدف أي جزء من سياسة الضمان هذه إلى الحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك قد تنطبق بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.