В компании uae-scooters мы стремимся обеспечить бесперебойную и надежную доставку для наших ценных клиентов в ОАЭ и за рубежом. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой доставки, чтобы понять методы доставки, сроки доставки, стоимость доставки и другие важные детали.

Способы доставки: Мы предлагаем следующие способы доставки:

• Стандартная доставка: Это наш стандартный способ доставки для всех заказов. Он доступен как для внутренних, так и для международных отправлений.
• Ускоренная доставка:Доступно только в Дубае, Шардже и Аджмане — доставка будет осуществлена в те же сроки. рабочий день.

Стоимость доставки: по территории ОАЭ 

• Стандартная доставка: Бесплатно для всех заказов общая стоимость которых превышает 1000 дирхамов ОАЭ..
• Ускоренная доставка: 80 AED По заказу (Дубай-Шарджа-Аджман)

Сроки доставки:

Стандартная доставка по ОАЭ (во все города, кроме сельских районов):

• Заказы, оформленные до 16:00, будут доставлены на следующий рабочий день.

Для Ускоренная доставка в пределах Дубая - Шарджи - Аджмана Доставка будет осуществлена в тот же рабочий день.

Обработка и отслеживание заказов:

После оформления заказа, пожалуйста, учтите, что на его обработку и упаковку потребуется один рабочий день, за исключением государственных праздников. После подтверждения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением. Когда ваш заказ будет готов к отправке, мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее номер для отслеживания. Вы можете использовать этот номер для отслеживания хода доставки.

 Международная доставка:

Мы также предлагаем международную доставку в некоторые страны. Сроки и стоимость доставки в конкретные страны указаны ниже:

КСА (Саудовская Аравия):

Стандартные тарифы на доставку:

• 350,00 дирхамов ОАЭ за коробку скутеров (0–50 кг) — применимо к Эр-Рияд, Даммам, Джидда, Медина, Мекка, Аль-Касим и Джубайль.

• 550,00 дирхамов ОАЭ за коробку скутеров (0–50 кг) — применимо к сельские города, включая Абху, Ноем и Турайф.

Ориентировочное время доставки:

• 1–3 рабочих дня — Доставка в Эр-Рияд, Даммам, Джидда, Медина, Мекка и Аль-Касим.

• 3–5 рабочих дней — Доставка в Джубайль, Абха, Ноем и Тураиф.

Дополнительные примечания:
Все доставки осуществляются через наших проверенных логистических партнеров, с возможностью отслеживания в режиме реального времени и доставкой до двери по всей территории Саудовской Аравии.

Собственный:

• Срок поставки:
  Ориентировочное время доставки зависит от местоположения клиента.
  Все направления: 2-10 рабочих дней
  .
• Стоимость доставки: 250,00 дирхамов ОАЭ за посылки весом от 0 до 50 кг, 350,00 дирхамов ОАЭ за посылку весом более 50 кг. 

Египет:

• Срок доставки: 3-8 рабочих дней для товаров весом менее 2 кг, 7-14 рабочих дней для товаров весом более 2 кг.
• Стоимость доставки: 150 дирхамов ОАЭ за посылки весом 0-1 кг, 550 дирхамов ОАЭ за коробку скутеров.

Кувейт:

• Срок доставки: 10-20 дней наземным транспортом.
• Стоимость доставки: 150,00 дирхамов ОАЭ за посылки весом 0-5 кг, 350,00 дирхамов ОАЭ за посылку весом более 5 кг. 

Бахрейн, Катар:

• Срок поставки: 
  Ориентировочное время доставки зависит от местоположения клиента.
  Все направления: 2-18 рабочих дней
• Стоимость доставки: 250,00 дирхамов ОАЭ за посылку весом от 0 до 50 кг. 400,00 дирхамов ОАЭ за посылку весом более 50 кг. 

Обратите внимание, что все сроки международной доставки являются приблизительными и зависят от таможенного оформления и других факторов, не зависящих от нас.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная помощь по вопросам доставки, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь!

Время работы: с 9:00 до 19:30, с понедельника по субботу. 

Мобильный телефон и WhatsApp: +971585639966

Эл. адрес: riding@uae-scooters.com

Гарантия 12 месяцев
На всю новую продукцию предоставляется 12-месячная гарантия.

Дата начала действия гарантии
Гарантия начинает действовать с даты доставки или даты получения товара.

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления при нормальной эксплуатации в течение гарантийного периода.

Исключения

Гарантия не распространяется на:

• Спущенные шины, тормозные колодки, повреждения от воды, аварии, умышленное повреждение. превышение допустимых пределов возможностей изделия (сгорание плат управления/проводов и/или двигателя из-за чрезмерного ускорения).)
•  Неправильное использование, отсутствие технического обслуживания или ненадлежащее хранение.
• Превышение весовых ограничений
• Ремонт от несанкционированная третья сторона без согласия компании UAE-cooters или попытки отремонтировать изделие в домашних условиях
•  попытки «перепрошить» или сбросить программное обеспечение/прошивку продукта
• Любые модификации или улучшения, не рекомендованные uae-scooters.

Стоимость обратной доставки для обслуживания

Для заказов в ОАЭ

• В течение 30 дней: компания Uae-scooters оплачивает обратную доставку.
• По истечении 30 дней: расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Для международных заказов

• Если гарантийная заявка будет одобрена, Запасные части будут предоставлены клиенту..

Замена и ремонт

• Гарантия распространяется на следующие случаи: ремонт изделия производится бесплатно.
• Проблемы, не покрываемые гарантией: Стоимость доставки и ремонта оплачивает клиент.

Гарантия на замену

• Гарантия не возобновляется при замене. На замененные детали распространяется гарантия на оставшийся срок действия первоначальной гарантии.

Как подать заявку на гарантийное обслуживание?

Для подачи гарантийной заявки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте.riding@uae-scooters.com и приложите счет-фактуру или подтверждение покупки. с подробным описанием проблемы, а также фотографиями и видеозаписями в качестве доказательства неисправности.С клиентом свяжется служба поддержки Uae-scooters для более подробного обсуждения проблемы. Заявки на гарантийное обслуживание не принимаются по телефону, так как для оперативного решения проблемы необходимо предоставить все указанные выше медиафайлы.